遠傳新北樹林博愛直營門市 / 遠傳樹林博愛直營門市

店員態度不佳，我是繳費，等了十來分，三個服務員人皆在忙手上的續約或是新客戶客人，帶著小小孩很多的不方便，等了許久問了一下一位紮馬尾的服務人員，便回說：人員都還在忙請再繼續等候或改天再來……是在哈囉，改天再來？？？？或許是手上續約客戶的業績比較好賺，使用遠傳十多年來第一次遇到這樣的鳥事這樣的服務態度！以前遇到的服務人員雖然手上也是在忙業務，但會因為只是繳費先跟手上客人暫停一下下收個費會花超過五分鐘嗎？我也知道客人本身就需排隊，但叫我改天再去是什麼意思？以為我時間很多嗎？

前幾天收到七年前盜辦手機去查詢@門市態度有夠差！說什麼只能列印之前伸請書印出來是完全看不清楚問一些問題也不太會回答！連當初辦得連絡電話也沒有真的很誇張@問結果竟然說兩號碼如果那麼不專業可以不要亂跟客人亂解釋！真的有夠爛的門市人員口氣差又不會解釋

10/20晚上打去預訂14pro銀色，店員一開始說大概1-2個禮拜會到貨，如果有進貨會在幫我注意，沒想到過兩個小時左右打來說剛好有進一台銀色256，隔天馬上來取貨，服務態度也超好，也不會強迫推銷，也會幫忙轉資料到好，另外我還多買耳機還有充電器，也給我優惠，真的是服務很好的店員！！！！

推葛瑞絲~

解約一直故意話術不讓人解約，明明有刷卡機，但被告知不能刷卡，編列一堆理由拖延解約的時間，一直想知道解約的理由，窗口一直盧，本來不討厭遠傳，因此拒絕往來。
因為體驗3、4個小時重新排隊，重複跟不同窗口講解約的事情，最後窗口發票也忘記給，客人又要再走回去拿。這種解約的體驗，奉勸各位，除非你是終身用戶，忠心不二，千萬不要浪費時間在遠傳。分手很拖泥帶水，讓人想到就生氣的消費體驗。

非常差勁的服務，今天是11／25，本來想要來續約，一開始是一名女子要來幫忙做續約動作，後來不知道什麼原因叫我換到另一個櫃檯做續約，我把我的雙證件跟我爸的雙證件已經交給女子，後來那位女子有事情要忙，移交給另一名男子，兩個人移交過程中竟然沒有把客人的證件完整交代清楚，男子一直要跟我拿證件，我整個傻眼，原來證件被丟在一旁，男子還一副無所謂的樣子，態度極差，希望遠傳電信看到可以再幫這兩名員工做好教育訓練，如果可以的話，我真的一顆星都不想給。

葛姓男店員服務非常好
問過多家都沒有我要的手機
剛好這家只剩一隻，我不是續約戶但無私讓我買到我夢寐予求的手機！真的非常感動?
Ps. 還幫忙轉移資料並告知大概剩多少時間與解惑很多問題，真的非常專業！

AaO917737O85@9mai1cOm. 我沒有去過博愛街直營門市有去買水果來吃菜市場我也没煮菜我在自助餐來吃我照顧病人家裡不能煮菜. 煮飯不方便我也沒煮吃。選全寫開留言编輯我全相片给你們明天我去照相片给你們新增相片