金弘笙汽車精品百貨 / 金弘笙汽車百貨(永康店)

雖然說不能一次經驗就打翻所有好的評價，輪胎上次給他們換的，是感覺蠻好的，但這次請他們幫我查發電機的價格，等了兩個小時沒回電，再次撥給他們時，他說他們正在查要我再等等，再來就完全沒電話了，讓我感覺蠻差的，會覺得，不管有沒有問到貨跟價格，都還是要給的回應吧⋯⋯

非常無敵的差勁，一個長捲髮、長睫毛的服務員，態度這樣真的不用來做服務業ㄟ？我們一開始就說2023的新車要買避光墊自己聽錯找錯又問一次卻說「傻眼喔」我有聽錯嗎？「傻眼喔」？？？？？滿頭問號
或許本來想買這態度完全不想買了寧願去別的地方遠一點或花多一點錢，這服務態度讓人不敢恭維呢：）
請好好訓練一下服務員吧 也不是一定要找這個服務員呢
真的不想踏進去第二次，不然踏進去一次投訴那個女生一次：）我也是笑笑的啦這態度 呵呵

服務差，今天去問前後輪胎調胎，直接被打槍說新車輪胎不是在那買的，不肯服務，我說我付錢也不行；請問那我輪胎不是跟你們買的，做四輪定位你們接不接，嫌錢少不肯賺；我另外兩台車也都是去你們家換的輪胎，以後我知道不該過去了！

消費經驗非常的差，7/13預約隔天下午2點可前往換胎，想說提早到，結果時間到說要等到兩點半才會到，等到兩點半沒看到輪胎到也沒來說還沒到，等到過3點半才看到有人載輪胎來，卻又沒看到任何進度，直到4點半去問什麼時候會好才有人去詢問，最後4：50簽到車，不說人家還以為我換胎還要貼滿鑽，換個輪胎3個多小時，真的很扯

只顧賺錢的店。唬弄消費費。有次去這間消費油還是水，不太紀得了，他們sop都會順便檢查。於是跟我說，我的煞車皮快沒了，又想讓我花錢。很不幸的事，換油前ㄧ個禮拜我才換新品很厚。眼睛都看的出。於是我打臉對方，告訴我剛換全新不久。立馬對方不再說了。當沒這回事。或推銷所謂的德國油，很不幸我從小在車行環境長大，對車或油，比一般人了解。立馬又打臉對方，條碼471是台灣製。拼業績拼成這樣也要有點專業好嗎

那個瘦瘦帶眼鏡有點年紀的應該是主管
你對自己的下屬態度差也就算了
你不要拿你管理下屬的態度面對客人
我跟你只是交易上的關係
我不知道你在跩幾點的
我買個東西不介紹也就算了
連問如何使用也不能問
回你唉呀 是啥？

店面大 應有盡有！
櫃台的服務 稍欠親切？
要來之前 可先作一下功課
否則買小物件 會眼花繚亂喔？
另. 很多評論都是說；櫃姐服態度差？
好像負責人都看不到耶？
球員兼裁判？
老闆都看不到留言評論耶？

櫃台小姐的服務態度欠佳？

固定去檢查跟保養～結果裡面的零件東西都沒有檢查好～技師一直換～根本就一點都不保障～東西也不便宜～更誇張的是技師檢查的根本就不詳細～裝東西也會裝不好～真的是連一顆星都不想給！車子怎樣卻完全沒有檢查到也被你們給害慘！

櫃臺小姐臉超臭愛理不理的，結帳完還忘了還信用卡，真不知道是有心事還是沒帶腦來上班，第一次加入會員購買的商品還不能立馬打折，還要等下次消費才能享優惠，感受不好了還會來第二次嗎？那幹嘛還要加會員，店家有待改進！

停車方便，商品眾多。但前往購物時務必先看看官網的價格並要求與官網價格同步，現場購物的價格都隨便店員在喊的，維修保養更容易被當凱子敲，整體下來不如回原廠。
負責百貨貨架區的女店員對孩童很不友善，帶小孩的家長要注意。

之前車子頭燈壞了臨時下交流道換飛利浦HID, 結果從廁所回來後發現我車位的整備台上多了盒雜牌HID，且他們的人正在安裝中，看到我後變得很慌亂，在那邊裝超久，不禁讓人懷疑是不是狸貓換太子，怕被發現偷掉包東西，他們的人也都瞬間變的很鬼祟。

總之去那邊裝東西還是現場盯著比較保險！

技師會洗零件賺業績，方向機油封些許漏油~只要換油封就搞定了（大概150-300元），居然可以開一張整組方向機壞掉要更換的報價單~接近破萬，如果不懂車的車主請小心！

單純換機油或其他特價商品還OK，如果他們開出的零件更換請三思，到其他保養廠檢查，避免被當盤子敲！

買了一台救急汽車的行動電源，因為充電有問題拿去櫃檯詢問。一位長捲髮戴牙套的女服務員態度很差，可能姨媽來。為了測試行動電源的電量，去倉庫拿了新的一台來試，我方問：「車上有車充需要拿來給妳試嗎？」小姐嘆了口氣無言以對，手勢比著：「請去拿」，表情顯示-心想：「你不會早點講嗎，害我還走到倉庫拿」。雖然沒說出來，但表現的態度實在太明顯了，"服務員"不就是要服務客人嗎！

銷售員推銷避震器，誇口說最快隔天，付完錢，卻一路讓我等一個禮拜，從隔天星期三到星期四到最晚星期五，後來變成下禮拜星期一或二，最終是星期三，不去不問還不知道到貨，應該是店長妥善處理優先讓我先行安裝。
感謝櫃檯人員的耐心，感謝店長妥善處理，感謝技師們優先處理放後吃飯，就因為你這個銷售，造成一堆人的不便。
車胎應該還是會去貴店消費，至於避震器、卡鉗的銷售，我無福消受。
說好星期二付錢下訂，經店長證實確是星期四，我服了你了。

櫃檯小姐態度差
老公說一副欠他錢的感覺

一開始進去店家都感覺不錯
有什麼問題的話
店員在旁邊走動有看到都會協助
就可惜了結帳櫃檯小姐

其實我們不知道加賴活動
送東西活動
結單過程順便問了櫃檯小姐
態度就完全不好
可惜了

108年11月在高速公路南下時，右前輪突然爆胎，道路救援立馬送我們到這家汽車百貨維修，原只想換1條輪胎，技師卻以其他3輪也都有磨損情形說服我們4條一起換，沒想到卸下車輪後，就是一場行銷陷井的開始：先是我們右前輪框有輕微變形，要換新框比較安全啦. 4框4胎一起換比較便宜啦. 輕量化旋壓框比原廠的好. ，我們就這樣被唬弄到直接刷卡換掉所有輪胎和輪框，店家還不把換下的框還給我們，結果回家後是惡夢的開始，爾後開車時車內噪音聲大到不行！原廠及其他輪胎行的技師都笑我們被當成盤子敲了！

換輪胎，一上車檯，就說這要換，那要換，還說 輪圈 品質不好，要不要順便換，這種洗輪胎的方式，真的不好，同樣 米其林 PS3 195/55/15 要3199，而車麗屋 只要 2680，請大家要仔細比較。

This place is lack of efficiency and efficacy.
The clerk promised that replacing four tires just need to wait for one and half hours, but I've already stay here for four hours.

建議要來這家店消費最好三思！上個月因輪胎胎紋磨損已接近提醒線，因為原廠沒有某牌的輪胎，所以就到永康店更換該廠牌的輪胎。銷售小姐很熱情的解說各型輪胎的性能跟售價，原說好更換大概只需要1.5小時，沒想到接著就是惡夢的開始！
當四個輪子從車子上被卸下後，我就成了別人刀殂下的魚肉了。沒多久就有個技師跑來跟我說車子的鋁圈變形不是真圓，接著指著儀器上ㄧ堆看不懂的數據，說著ㄧ堆若不更換鋁圈底盤容易受損，若傷到底盤要大修會花更多錢、回原廠會更貴. 等等，這時想來都是製造你恐懼的連篇鬼話。因為過去曾壓過幾次坑洞，當下心裡雖有懷疑但還是被說服了！接著立馬很有效率的就有人帶我去挑鋁圈，但是一整排陳列架上都是高價位的性能圈，平價的只有兩三種，沒適合我的車型的情況下免為其難的挑了一付平價圈。接下來到了休息室後就是漫無止盡的等待，車子被架在車架上整整一個半小時沒看到ㄧ個技師去碰車，也沒人過來告訴我狀況及進度，後來我等得不耐煩了不斷地進維修區關心，得到的答案都是快了、等前一部車定完位就換我的車了！最後等裝完輪胎、定完位已經三小時了！想說應該可以結帳了吧？這還沒完，我在休息室又坐了20分鐘冷板凳、我又再度進了維修區找我的車！當我找到車時，令人氣結的是我居然發現一個年輕技師坐在我的車內，發著引擎開著最大的冷氣在車裡吹冷氣滑手機！我站在車後等了約末三分鐘確定這位年輕技師是在滑著與工作無關的通訊軟體，我走過去正要敲駕駛座的車門時他也從後視鏡看到我，就在我到了門邊他立刻降下車窗說他正要開出去試車！等他試車回來，這位年輕技師有點心虛的領著我去結帳！這代表我沒發現前他不知道已經待在車內多久了。結帳時櫃檯小姐問了現場銷售人員「鋁圈是誰的？」就有人跑到後面維修區問！這個時候我突然完完全全的恍然大悟，這是一連串設好的推銷圈套！
隨後過了兩週我回原廠定期保養，問了原廠技師有關鋁圈真圓跑掉的原因！原廠技師看了我過去的保養記錄問我在前次定保後有激烈操駕、發生事故或把車借過別人嗎？我壓到坑洞後輪胎有漏氣、表皮損傷或單邊磨損嗎？我說都沒有，而且為避免爆胎我很注重輪胎的狀況，輪胎有沒有不正常磨損我很清楚！這時在旁的所有原廠的人全部都在笑說我幫人做業績了，原廠的鋁圈沒那麼脆弱勸我以後若遇狀況還是先回原廠檢查吧！
從網路上搜尋店家評論，才發現原來已有不少人都有類似的經驗。我已將這家公司列為永久拒絕往來戶！這樣管理鬆散的汽車百貨附設維修廠你還要把愛車交給他們處理嗎？爬一下它的評論文吧！

去換雨刷 一個高高的銷售人員一直推銷一組很貴的雨刷
最後買其他雨刷 還擺臭臉
在背後還故意做出作勢打人的動作
為了業績有必要這樣嗎? 糟糕的消費不會再來了