和運租車 台北新店站 - 汽車、機車出租

你們的客人一個比一個沒水準 前2次是擋在我前面 這次直接停上來我車格 每次都沒有留電話 當然啦 不是自己的車 用完就亂丟亂停也是剛好而已 對於這種客人你們也都拿他們沒辦法 對於損害到別人的權益你們也不用負責

給一顆星都嫌多，用Irent 租車，依約定時間去取車，結果發現現場沒車，整天行程都被耽誤，打了客服反應，客服只說是因為前一個用車人未依規定時間還車，並說會請新店門市的人員來跟我聯絡，門市打了一通電話過來因為我沒接到電話，就沒再聯絡我了，還要我自己再去電爭取我應得到的補償

車不清潔，用irent還被店內無所事事的員工要求我在忙碌的大馬路邊倒車入庫停車，我都停好了耶！用Irent，車都沒清， 還要被要求怎麽停車，害我多花了30分鍾的租車費，店面三個員工很閒啊，不能等非尖鋒時間重新倒車停車嗎？

租車24 小時$2100每一公里還要另外加2.4元，打電話問價錢 並沒有告知 領車時才加入 但 時間已經安排別無選擇 下一次 喔 絕對不會還有下一次了 所以各位千萬要問清楚，我被你騙一次 就一定沒有下一次了

服務態度有夠差，要申請退款上一通電話已經說拿文件過去即可，現在又說要確認退款金額。請問是要確認甚麼? 解釋也解釋得不清不楚，甚麼都不知道，過程也都是我本人在聯繫，租車公司甚麼事也沒幹，請問是要確認甚麼東西?

IRent 這個站點非常不友善，明明兩個停車位，硬要在停車位後面多停一輛車，導致 Irent 的車很難停進去停車位，車頭已經緊逼紅線。

而且停車位的位置，剛好就在車很多的北新路上，緊鄰紅綠燈。

為什麼兩個停車位硬要停三台車呢？

沒親切，不知變通的大公司，服務員只想著自己的報表O不OK，遇特殊狀況的客戶時，只想著這會不會為自己添麻煩，沒有誠心想幫助客戶解決問題，永遠只站在自己的立場，沒站在客戶的立場，而且態度有點跩跩的。如果是這樣的話，那門市請個AI服務員就好了，甚至一台販賣機讓客戶來按按鈕就好了，何需要人來服務呢？沒了親切跟為客戶著想，那跟機器人有何差別？

跟廣告裡的和運總是幫客戶想好了、很周到的形象差很多

我一直是和運租車的客戶，但今天109.6.23收到一張交通裁決書，因108年11月底新店租車，有發生超速，今天收到違規記點跟罰款交通裁決書，個人覺得非常冤枉，在此半年期間完全沒有收到和運租車來電通知與告知有超速罰單，也因搬家收不到任何書面通知，收不到罰單不知情況下，真的天上掉下來的橫禍，和運對租車客戶售後服務也太不管事了，也罔顧消費者的權益，打破我一直來對和運租車的信任！那顆星我不想給，但為了發文不得不！

這是一家頗大的和運租車的點，門口好些停車位，裡面的停車場也很寬敞，停了幾部車，我想大部分的汽車，還有電動機車，多半是出租出去了。

我還沒有像和運租車的經驗，倒是幾年前曾經跟格上租過，不過，就規模，還有點的分佈，或許和運的規模會大的更多。

常看到掛有 i Rent 標誌的電動摩托車，還有小轎車，我猜想這是一種自助式的共享交通工具租賃服務，理論上並不一定需要自己備有大場地，只要找到合法停車的停車位即可（汽車方面，牽涉到停車費的問題，我看他們是安排不少特約停車位）。

這家的生意應該不錯，不大的辦公室，裡面的人員還頗忙碌的樣子，我進去，裡面有位先生正在忙碌，他正要招呼我，我說我只是進來參觀一下，他就回頭徑自忙自己未完的工作了。

要買咖啡所以先路過門市看到店員在滑手機、買完咖啡回來還在滑手機。
進去詢問租車事宜、店員說明只有提供該門市現場租車服務，我們問可否至少幫忙打電話到其他門市我們自己溝通、店員卻丟了一份傳單叫我們自己回家自己打電話自己處理並說：「我們這邊很多業務要忙」但剛剛看起來不太像？
而且從頭到尾該門市人員都盯著電腦螢幕沒有正眼看過我們。
沒有服務、沒有專業可言。

You can only rent a car with intl.driving ID, not a scooter. Cars start at NTD2,500 per day, scooter is NTD800. Attitude of the guy was not the best.