達美樂草屯中正店 / 達美樂披薩草屯中正店

真的不多說、服務態度那叫做一個好
不只是主動附上辣椒粉、胡椒包之外，手中拿著披薩還會主動幫忙開門，在這裡先為這暖心的舉動加分。
披薩格外不同的是它是手工拍的餅皮、不像機器自壓，口感的部分就有所不同。
推薦十大起司的披薩，十種不同起司的組合，剛出爐的味道就已經讓我口水直流了

披薩口感我敢說是一流，鬆軟餅皮外脆內軟、滋心餅皮現吃還會拉絲。
蒜香起司粉包裹著帕瑪森滋心，新鮮配料加上融化在裡面的起司絲真的太讚了
服務也是很好，還會主動詢問辣椒粉的部分格外加分，給五顆心真的都嫌不夠。

一顆心都不想給
家人訂外送已線上刷卡付清
外送到家時外送員又多收取了一次現金
晚上我們才發現多付款一次
隔天等他們上班時打電話反應，以為誤收
但外送員都不承認有多收錢，當天結帳他們也沒多錢
店家後續處理方式讓我們也不能接受
現在就等後總公司處理了
大家點外送時請務必確認清楚是否已經付款了，別再多付款一次囉

母親節時4點訂購6點取餐說爆單了無法確定取餐時間，等了兩個小時、期間去電三次，才說材料不夠取消訂單了⋯這次促銷活動一樣說爆單一樣無法確定取餐時間，五點半訂餐七點才拿到，訂餐的app很雞肋，預估時間無法配合店家實際製作時間，同樣的問題一直發生但貴公司好像沒有任何因應措施，不是每次都送優惠卷就可以讓客戶接受這樣的服務品質，事不過三，以後不會再訂購貴公司的餐點了！

默默改優惠日期 小披薩99元，總部沒誠意可以不要辦。
前幾天手機預訂剛好有訂到披薩，去取餐店員服務態度算還不錯。
辦活動忙翻搞店員的，也惹得部分顧客不悅，打翻原本的美意? 目的

雖然是母親節日，但不該只會接單，20幾人擠在同時間取餐，疫情期間擠在一個空間，沒動線。真是ㄧ個難忘的節日，還好最後取消了。
請問節日過了，貴店是否開始檢討？知道貴店這二天造成很多人沒東西吃嗎？知道很多人在店內發飆不悅嗎？如果只知道接單卻不會消化，建議你們以後節日一天就接10個單就好了～或節日店休就好！

一顆星都不想給
店家活動期間做不出來就不要接單！
已經提前一天做預定了～～
預定晚上7: 30外送到家，晚上7: 20打電話到店裏改自取，沒想到收到店員一句：我才想打電話跟妳說麵團沒了⋯⋯⋯⋯⋯不應該更早打嗎？？
只會接單不會控管數量的一間店！
不是只會說活動結束後再來檢討！檢討100次還是一樣的！
你知道這樣會照成很多家庭的困擾嗎？
很多人必須臨時去其他地方尋找食物
臨時更改要取消訂單，如果今天我們沒有打電話去貴公司的話，我看你們也不會來電告知了吧！

這就是貴門市的服務態度以及處理方式？？？

無法應付那麼多客人
可以不要接

訂餐也沒辦法給個實際取餐時間 打電話去只會說沒辦法給出取餐時間
打了好幾次去都一樣的答案
拿到還是冷掉的…

我知道今天節日很忙，所以特地下午1點多先預定晚上7: 30的，在7: 00準備出門時接到電話說我們的訂單要被取消，這也太扯了吧，既然沒辦法做或是備料不夠也要早點說吧，一家人都等著吃，全都亂了！

蝦爆
草屯達美樂
昨天先晚上下單付清預定今天7點半送貨
今天晚上7點20分想說自己打電話說自取，竟然跟我說沒麵團了直接取消了我的訂單
那我晚上都不用吃晚餐，是什麼消費模式，那一間店會這樣
沒辦法接訂單就別開門做生意，要不說前一天來電說沒辦法，還要我自己打去才跟我說沒有麵團了
這種店還有人會再去嗎？

請問，披薩沒有披薩料是要請我吃麵粉嗎？？？
花椰菜是怎樣，營養不良嗎？？？？
麵皮超薄，邊邊大到像饅頭一樣？？？？
取餐時間5: 00我還等到5: 50，差點氣死
花錢買麵糰是不是，這麼喜歡不放料
乾脆去賣饅頭啦！

蝦爆
前一天先下單付清預定明天7點半送貨
7點20分自己打電話說自取，竟然跟我說沒麵團了直接取消了我的訂單
那我當天都不用吃晚餐，是什麼消費模式，那一間會這樣
沒辦法接訂單就別開門做生意，要不說前一天來電說沒辦法，還要我自己打去才跟我說沒有麵團了
這種店還有人會再去嗎？

下外送的訂單一個多小時後，到現場問是否已經開始做，得到的答覆是「餅皮用完了，所以沒有做。」
可以接受節日等久一點，但餅皮沒有了連個通知也沒有，白白浪費快兩個小時，這服務真的很周到。

網路訂餐，網頁寫半小時後送達，結果等了一個小時，打門市電話沒人接，最後門市電話打來說目前沒人可外送. 要自己去店內取餐
所以？那我幹嘛點外送？
建議如果人手真的不足就別接外送單了
多等半小時還要自己去取餐，當下接到單無法外送就來電說無法外送，這樣對門市跟顧客都好吧.

2/7 15: 00負責接電話的小姐態度非常差，我們訂了一萬多的披薩，要核對訂單口味，這位小姐口氣很差，不願意好好幫顧客查訂單，發現自己搞錯日期後，還先指責客人沒有說清楚日期 (還好我們有錄音)
原本每次辦活動都會訂這間，遇到這種服務態度以後也不想訂這間了，以免花錢受氣