金弘笙汽車百貨(竹北店)
| Address | 新竹縣竹北市莊敬南路88號 |
| Phone | +886 3 610 6060 |
| Hours | 10:00-22:00 |
| Website | www.piaa.com.tw |
| Categories | Auto Parts Store |
| Rating | 1.7 23 reviews |
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金弘笙汽車百貨(竹北店) reviews
23失望的補胎經驗。這邊補胎一次三百。補了一週後就開始漏了。補胎方式也是奇怪，我的輪胎之前有漏補完後撐了8個月。想看看是不是補繳的黏性不好。想來這邊再補一次。這邊的補的方式就是在補過的地方直接在補沒有把舊膠清除。去了另一家店。補胎免費。對方也很用心的把之前兩次的膠清除，也解釋舊膠不清楚可能膠的黏合性不會很好覆蓋，邏輯很合理。一個付費的服務卻沒有免費的用心。之後應該不會在來此了。失望透頂
輪胎部門的諮詢櫃檯，服務態度極差，我承認我打電話詢問是否有現貨時講錯了規格，後來到現場結帳後等待，才發現自己記錯了輪胎規格，趕快到服務台詢問，但是人員非常不耐煩，服務態度非常差，而且到現場結帳時，也不會有人員先幫忙看輪胎規格是否正確，就急著開單要結帳，錢都付了！我才發現規格錯了！但人員的回應方式態度，真的是極差！
輪胎及電瓶的介紹很中肯，但對於行車紀錄器的異常初步排除能力可再加強，畢竟這是汽車百貨，需要什麼都能服務。
買輪胎的話，可免費補胎及四輪對調，若週日夜間很衰地遇到輪胎問題，那真的是救星啊。
車子問題：偶爾冷車會發不動。
在竹北金弘笙換了電瓶+發電機兩次 (其中一次是找不到問題出保固) 共花了一萬一左右。
中秋連假9/18-9/21 留車留了四天還是找不到問題 ，留車前有問說能不能再換一顆新電瓶試看看，他們不願意。
留車期間有打電話詢問車子狀況，他們說有插電腦檢查，但還是找不到問題，我請他們在冷車的時候，多發看看會不會一樣發不動。
中秋連假最後一天去取車取完車，有問他們有沒有查到問題，他們說還是一樣沒有，我取車後發了兩次才發起來，沒有請師傅一同發動，回家路上螢幕跳VRC+TRC OFF訊息（VRC+TRC OFF在留車之前沒有跳錯），車子重開還是一樣，開會竹北金他們刷電腦還是一樣弄不掉，叫我回原廠。
整體在竹北金的維修體驗不是很好，還花那麼多錢。
幾乎都在這邊保養 今天換機油平常都是4瓶套餐加3瓶會多一瓶帶走，3次保養多一次可自費機油的量 今天卻加了3.5瓶剩半瓶這半瓶下次來保養也不好處理，來令片的部份有先在網路詢問與去到現場再次跟銷售人員確認完工價，但車子開進維修廠技師報的價格與收費卻比較貴跟網路＆現場人員確認的價格完全不一樣，這次就先算了 但希望下次可以多加注意這部份。
爛！詢問商品愛理不理，櫃檯阿姨態度也差，詢問有無會員有什麼差別，阿姨不太想說，員工每個倆倆站著聊天看影片，顧客有問題都不會協助，推薦大家去新竹市的車行選購，這裡完全沒把顧客放在眼裡，隨便你問，基本亂回答你而已，想去被這樣的態度面對，歡迎！沒看過有這樣的店面跟員工！！
應該是沒有星星的。
修車師傅水準良莠不齊，特別是電機師傅更是明顯。
因為個人運氣不好，同一部車本月在該店15天內換了3個發電機。
而且原裝機的發電機可能根本沒壞。
“夏*凱”
換個燈泡讓客人等1個小時，
還好意思跟我說只是在打發時間. ？
我在趕時間欸大哥，這個態度對嗎？
以後這種店不會來了！！
讓客人站等一小時陪你慢慢摸勒
服務有夠差勁！！
果然老套路，就是叫你整個換掉最快，偏偏正常人都不知道換掉的價格，所以儘管驚人咋舌，也只能選擇被坑。
好，那也就算了，預約修車當天又告訴你要拆其他地方，而其他部件裝上後要補差額，我直言當初未告知，服務員說那肯能是之前沒說清楚，不是吧? 這哪招? 於是只好盧到底，他才不情願的補上我原有的東西。
上次去這家，說要幫我更新導航，收了錢。結果過陣子有事去原廠，原廠說上次更新的時間根本不是那時候，等於說那次沒有更新。
還有本來報價六千元，之後說偷偷用員工價3000元，私下給他就好。感覺價格很不透明，這點也讓人覺得很奇怪。
維修廠真的是雷到爆！
汽車後照鏡掉下來請他們維修
看了看跟我說 卡榫壞的 沒救了
要我重新買過！
馬上轉頭去另一家維修廠詢問
他看了看
直接幫我裝上去了
還不用收錢！
請問 金xx維修廠的專業何在？
櫃檯小姐講話態度很差！
強調是實體店面沒有退貨換貨
我們是實體店面沒有退貨換貨
幾百元小東西而已！我還以為自己買了上萬元的東西，東西尺寸不合！未開封也不能退！真是笑死人的強迫推銷
等到火很大，換個機油要等2小時，第一通電話打來通知換我了，就跟我說前半小時有打3通電話了，很確定收訊良好，之後也都沒有收到簡訊未接來電，真的無語。
來買車用周邊還不錯，但保養真的要三思！！
買了胎壓偵測器，因為正值吃飯時間，所以服務人員說先至櫃檯結帳晚點會電話通知，接到電話後，到店後去櫃檯詢問，但是人員的語氣讓我覺得很不舒服（非當時幫我結帳那位），要不是覺得可能會對幫我介紹的人抱歉，當下真的很想退訂。
請我先結帳時，只告訴我等等報車號，你們有告知等等來直接進保養廠報到嗎？還是每個人都應該要知道你們的作業流程。
花錢不是老大，但是基本的服務態度跟禮貌應該要有吧！這是第一次來，也是最後一次。
環境不錯，東西齊全，連雜誌都有
不過維修經驗不是很好，輪胎破了，請他們師父看，找不到，請我回去再看看 晚上九點剩17psi，很無奈，別的店師父輪子拿下來馬上找到. 不知道什麼問題，是300檢修費太少麼？
銷售員經驗完全不足
就是不了解才去實體店問清楚
結果行車紀錄器說有GPS功能
安裝完回家看說明書想才發現沒有
等開店馬上就去問了
跟我說是選配加價的？？？
我說當時銷售員沒有說選配加價，跟我說有我才買的
還不相信銷售員沒說要選配叫我再買一個GPS?
看我要生氣了才問經驗比較足的老鳥
結果是缺件？拿出來賣人的商品還缺件？
如果我沒發現不就被當盤子了
營業時間就進去選購音響主機，車子進廠三個小時，連拆都還沒拆，請他們退款我不裝，還擺臭臉，不悅的口氣都出來了
反觀台南的服務態度好，三個小時就通知已經施工完成，後續有問題也很快速處理，竹北店絕對不去
畢竟只是汽車百貨賣場而已，
維修保養不建議到這裏-因為不夠專業，技術不純熟，售後也沒有保障，
價格也不便宜-小零件損壞而已，可能變成一組都換掉，小心變成肥羊了，
不懂車子的人-建議貨比三家，回原廠, 或找有經驗的修車廠比較安全妥當。