順發3C量販-楠梓店 / SUNFAR Nanzi Store

前幾天去買一顆滑鼠，隔天拿回去要換貨或退貨，因滑鼠待機一段時間就會沒反應，拿回去後店員試了一下說可以用，說可能是我們電腦的問題或是不能使用碳鋅電池要使用鹼性電池。
我們如果電腦有問題為什麼其他滑鼠都可以使用正常
包裝並沒有寫要使用鹼性電池，也寫保固一年
我們也有使用鹼性電池試過滑鼠一樣還是會待機後就沒反應，要電池重裝，電池也都是新買的，沒有電池沒電的問題
為何我們隔天去反應，卻不給換貨或退貨
並且我們帶原包裝及發票，並且把我們回去使用的過程中錄影給店員看
在購買時他們也沒提供試用及說明產品不得退換貨
店員堅持要送修要1～2時間，那我們這兩週工作怎麼辦，他們的回應是沒有確定會壞掉才能退貨，就說因為工作上造成困擾才買一顆新的滑鼠，他們的解決方法是，要我們再買一顆滑鼠，那如果說送修的滑鼠可以維修的話那我們不就要買兩顆滑鼠
為什麼不能補差價換好一點的滑鼠？店員的回應是那壞掉的滑鼠他們要吸收嗎？那我不就運氣不好買到壞掉的滑鼠要自己吸收？
那請問買到這種沒保障的產品誰還敢再次去消費？

我在6/11日順發3C楠梓店買了電腦零組件，從主機板開始一直到其他相關配合的零件都是由順發三c的店內服務人員幫我介紹, 整個桌上型電腦零件都聽從介紹所以按單配制購買，當天找了相熟的電腦公司幫我組裝，6/13電腦公司組裝好又跟我說這台機子有問題，記憶體插在第一槽跟第二槽無法開機，要插在第三槽才可以開機, 馬上打電話到楠梓店跟服務人員約定了技術員在的時間, 約好了今天上午10點，技術人員一看到跟我說要送場修，要一段時間，重點是6/14號，我找了另外一家電腦公司，結果是一樣的機子有問題，我這是公司用的電腦送廠修我這段時間生意不用做了嗎？誇張到不行，我還是繼續網購就好了如果有問題還可以退貨，貴一點點還比氣得半死白跑兩趟來得好, 沒有零分的選項不然真想打零分

買了一顆無線滑鼠，隔天使用時有時會沒反應，需要拆掉電池重新裝上後才能使用，過一陣子又會無法使用，上班時間用下來超過10次沒反應，下班後帶包裝跟發票回去店裡詢問店員，店員測試後說滑鼠正常，可能是我們的電池或是電腦有問題，如果送回去廠商測試需要7-14工作天，那代表我兩個禮拜都沒辦法上班，第二個方法是叫我們在買一顆，舊的送回去測試，如果故障才能退，如果正常我就要買兩顆，同一台電腦同一顆電池裝在其他滑鼠都可以正常使用，店家還是覺得是我們電腦或是電池的問題，店家也不提供一顆簡便能用的滑鼠給我們暫時撐過這兩個禮拜。

大推 很特別的店！

我不確定是老闆還是男店員，我要去買乙太網路分接頭，他問我要幹嘛？

一般店員是「你要什麼，就給你什麼」。

而這位老闆或男店員他不是這樣做，他是問我要幹嘛，然後跟我說：你什麼都不用買！你回去把MOD的線插在路由器第四個洞，並且上路由器網頁設定第四個洞就好。

我回家試，真的搞定… 感謝幫了我困擾好幾天的忙。

要修電腦 工程師連開機檢測都不測就叫我先選一兩千的硬碟，問不用做檢測嗎，如果換了不是硬碟的問題怎麼辦，跟我說不會，依他的經驗就是這個問題，還跟我說硬碟使用一年差不多的有這個問題是正常的，結果送去別間「檢測」後跟我說硬碟完全沒問題，是當消費者都錢多沒頭腦嗎

請問貴店有在員工訓練嗎？本人於4月9日晚上六點左右至貴店，以為整家店只有收銀員在，只好等她結帳，原來貴店還有其他員工在喔？你看我，我看你也不會主動協助消費者需要什麼？我想問. 但服務人員的臉色實在. 我還得等到收銀人員忙完才能來協助我？順發員工都這麼被動嗎？實在感覺很差

今天去拿贈品
門市也沒什麼人
可以說是很清閒
結果 讓我跑了2趟
有沒有搞錯
大太陽底下
我都快中暑
怎麼~這種服務態度呢？

店面小小的，但停車還算方便。之前來店詢問商品時有位店員小姐態度非常親切，故今日專程到此店準備訂貨，店內氣氛卻趨冷淡。希望順發進貨能再齊全一些，熱門品牌的3C產品幾乎都落後對手一代了，這不單是分店的問題而已。

店家遷移，3C產品眾多，但需要較專業的零組件及周邊可能現場沒有貨，店面格局雖然沒舊店好，但環境整潔舒適，店員服務態度相對以往有比較好。樓上二樓的工程師（一位男生）服務不錯且專業，購買一組喇叭立即幫我電話查詢及調貨！以後有機會還會光臨！

那家店店長非常好，只有那賣冷氣的態度很差，好像很有錢似的！真讓人討厭，姓陳xx，好像很了不起似的
去買東西的時候，有個矮矮胖胖的女店員，跟別人談保險，講了快一小時，要問他問題都不理人，這種上班態度不好吧