遠傳中和連城直營 / 遠傳新北中和連城直營門市

2/8號晚上到此直營門市要辦理續約，由原本的費率轉換續約成企業方案，由當時店裡唯一的男性服務專員來辦理，一開始說我的合約還沒到期不能續約（我說我是先跟客服確認過可以續約才來的）聽我說完才說那它在查一下，當下又詢問我家裡有沒有使用網路，我也明確的告訴他我家裡有使用網路不需要更換，結果查詢完之後又跟我說我的企業方案只能新申辦或攜碼不能夠用續約的方式，一直叫我新申辦門號然後配手機給我，當下我知道他的話術，我是覺得要業績也不是這樣要的吧，我也明確的拒絕這位男性專員提供的方式，他也很明確的告訴我只能新申辦門號才能使用企業的方案不能夠續約，我不知道他是懶得幫我續約還是他的專業知識不夠，讓我感覺不想申辦其他的東西就想草草了事，後來我在路上又自己查了一遍確認可以用續約的方式轉約，回到門市的時候就沒有在看到這位男性專員了，改由一位蘇小姐幫我辦到好服務態度也很好很謝謝妳，其實真的不需要因為客人不照你的方式做，認為沒有業績可賺就打發客人～另外也希望能多補充自己的專業知識～

2/6 晚上 上班的李先生 真的很扯
我們要 續約， 我們說 我要買空機，費用換成$599 的，他跟我說 現在沒有這種方案。
再來 推薦 1300 多 跟 1500 多 還說 綁雙卡可划算
我們聽不下去 拿計算機 算給他聽，
他就不說話了. 開始扯別的
（也有 $999 之類的為什麼不？ 而且我們有擺明不要月租費很貴

最後最後 更扯的來了 不知道是不是看到我們手機破了 急需手機
就跟我們說： 你們要續約今天才能現在有這隻13哦！如果要買空機，我要幫你們調貨
.
真的很傻眼
以後 我繳電話費都會去找 這間的李先生的 放心好了
記得多多 讓我評分。
.
有個女生在旁邊 不知道是不是店長，也不來協助幫忙。

話術騙合約層出不窮
無緣無故被騙了兩年約、沒換到手機、也沒降費率。這兩年約只是讓你的4G手機偶爾接收一下5G. 真是2021最大詐騙手段，還一直強調這不會綁約。根本是騙子

效率很差 明明有號碼機分類別, 但是裡面的人員服務卻沒跟著分類, 全部都在處理客人的購機和續約, 大家都知道這類的客人最會拖 結果店員全都在處理這相同客人, 且店員和客人之間存在一堆無意義的對話, 也沒重點, 毫無效率, 讓一堆人在裡面浪費時間至少超過半小時,

只是要去續約，但店員無法提供你適合方案，一直想叫你辦其他方案，要你新申辦或者攜碼，然後原門號說要降月租，結果當下下個月收到帳單時才驚覺被騙，跟本沒有降，去找店員，店員說改優惠另一隻門號，優惠的金額以預繳方式讓另一個門號扣，結果帳單下來時還是一樣，並沒有扣掉，覺得遇到詐騙集團了，為了業績不擇手段，非常不推
要繳費可以，其他申辦項目請不要來這家

上個月繳費，前面一位中年婦女幫他兒子繳個費，結果店員主動跟她廢話老半天，我排在後面也只是想繳個費等了老半天，不過這也就算了，多等幾十分罷了，結果中年婦女跟店員廢話到後面覺得佔用很多時間對後面排隊的人很不好意思，然而店員卻說先來的時間都是你的，店員當後面排隊的客人都是白痴就是了？ 不會看後面還在排隊的人還有很多，前面稍微加快嗎？ 要不你們從晚上快6點聊到9點半準備下班算了

把客人當傻子在騙
問什麼優惠都說沒有 結果去通訊行問過才發現優惠一堆
還會一直被莫名奇妙推銷別的東西
心情真的很差
去過這麼多間直營店這間真的態度最差
以後寧可跑遠一點也不會再來這裡