台灣賓士授權經銷商-聯立賓士 / 聯立賓士新竹展示中心暨服務廠

新竹聯立賓士的銷售專員和維修專員都很專業，且態度很好，對於顧客的問題會立即給出詳細的解答與建議，試駕與進廠保養的安排也很順暢，可以感受到「以客為尊」的服務。

這次進廠保養，二樓休息區終於裝潢完成，全天候供應星巴客咖啡、果汁、汽水、茶類等飲料，早上提供洪瑞珍三明治、貝果等輕食，下午則有鬆餅、可頌等點心。

休息區的空間很寛敞，桌距夠大不會受干擾，還有個人座位提供給有商務需求的客人，我就是在這裏邊吃早餐邊連回公司開會，處理完公事才離開。下午提早過來取車，也是來休息區等待，很舒適。

來到聯立賓士等待車子保養時，服務人員讓我在像是在貴賓休息室的休息，覺得那裡的服務人員很親切，休息室的咖啡沒想到是星巴克的咖啡豆! 讓我覺得聯立賓士很高級，在這裡感受到他們對車主以及車輛的重視。

貴公司的外觀展間確實不錯
可惜了教育訓練不夠紮實
今日前去賞車由（李秉峰）顧問接待，看電動車，賞車過程讓我以為我進到冷門國產車展間，既無情境銷售也無法探詢出顧客在意的問題，更無法專業解說賓士電車與競品差異，只是一昧的告知賓士就是品質的保證，只是一直在意何時要簽訂單，打量顧客行頭替顧客算命看會不會現簽，我也曾是一位新車業務主管，我懂這業務在想什麼，對於這樣老派的銷售，我只能說不合時宜了，既然在沒現車，沒折扣的條件下，競爭的優勢不就只剩業務員的專業跟熱忱了嗎？況且新車，北中南，哪裡買都一樣，既不是親戚也不是朋友，為何要白白送你一張訂單呢？這位銷售顧問若不精進自己，加強銷售技巧跟話術，相信在這透明競爭的車界是賺不到錢的，平白消耗掉來店客對公司也是損失

從線上預約到安排入廠到報價都有問題，只有結帳沒有問題，當天因為感受非常差，吼了田專員一顿，現在氣消了在這給5星好評，請廠內各位加油，提起精神做事，尤其是田專員，車子保養完開起來很順，只不過變得很吃油。

因為第一次想買賓士很緊張希望能有專業口碑好的業務。謹慎的詢問身邊兩位很多台雙B的朋友，她們倆位完全沒交集；但竟都異口同聲推薦鄭欽忠顧問！因此我非常放心立即付訂金預約車，但半個月後老公訂了model Y, 礙於預算現階段只能買一台車的關係，我很不好意思的跟鄭大哥取消，他也非常親切的立即為我們申請退訂事宜，非常感謝他之前還特別撥冗讓我們試駕去看實車和試停車庫⋯等好服務。真心希望下次還有機會跟鄭大哥再買一台夢想的賓士了

服務態度能多差就有多差
一顆星都嫌多
應該叫做負五顆星！！
爛
透！！
爛
到
爆
炸！！
沒現車看就叫你自己上網查規格
真的不要不信邪來這間爛店受罪
其他縣市的benz都沒看過態度這麼爛的
甚至問車款有沒有座椅傾倒
還會大聲兇你 我剛講你都沒在聽嗎？都沒在聽嗎？
笑死，賣賓士了不起啊？
不就是個賣車的
高貴也是車子高貴不是你高貴啦
不知道在跩三小朋友
沒展示車還好意思這麼囂張？
有錢看你這種服務態度也不會來跟你買啦
只能說新竹人真可悲
這間店只歡迎捧著現金衝進門直接下單的人
進去前可以先思考自己是否是這種人
不是就可以不用進去了
不然就是受一肚子氣還可能被業務打

非常不優的試駕體驗。接待的男性業務對於車子感覺完全不了解，試駕過程中不僅無法詳細介紹車子性能功能外，試駕過程中只顧使用自己手機，完全沒有服務顧客的態度。明顯對於購買展示車無興趣卻不斷的介紹要我們考慮購買展示車，詢問報價時也沒有要介紹任何標配選配內容不斷跳針展示車部分。

平常來維修接待人員都親切又禮，技師接待已客為尊，
來這裡每一次車子保養或檢查感受度都很好。

上周特地去後棟看車，有提供特別的飲品點心，
可惜GLC還要等一段時間。
不過還是要給聯立的服務一個讚！

陪爸爸來圓夢~
從小就聽他說想要一台賓士~
感謝聯立的銷售顧問專業解說！
成功幫助爸爸克服液晶螢幕的恐懼~

另外咖啡超好喝~下電梯才發現原來是星巴克
好喜歡這邊一切都很高級的氛圍~

2019/10/09 20: 20左右 打電話去 聯立賓士 問了一些問題
1 請問我買了一輛 外匯車 是否可以在原廠保留呢？
答⋯ 可以啊⋯⋯你是外匯車 只是特別貴啊，因為你不是跟我們買車啊。
2 請問 我買外匯車 是否可以回原廠登錄 車輛 如果有車輛召回 時 可以通知我回廠 做召修？
答⋯這怎麼可能通知你啊⋯⋯你不是跟我們買車 當然不可能 幫你登錄 通知你。
3 請問 我的外匯車 能在聯立賓士 安裝⋯如停車輔助 等等的配備嗎？
答⋯不能 啊你買外匯車 什麼都不能 你買外匯車跟我們 版本不一樣啊。
賓士車原來有分啊⋯⋯總代理的賓士車 跟外匯賓士車。

哇⋯
打個電話想預約保養，可是業務口氣未免也太差了吧⋯。
一個業務的應對語氣相對反應出品牌第一線價質，連7-11都知道。
請問這是台灣擁有銷售優質車款的公司服務準則嗎？
&我很確定我是跟貴公司訂車且是在貴公司交車，然後？售後服務？！

破胎，道路救援服務。拖到新竹聯立現場近一小時都沒説明如何處理，到現場問，直接就說要換掉，我看車根本就還沒吊起來檢查。最後說沒得換先補給我. 無言

請拿出賓士的專業，我知道換比較容易處理，但也請做好該有的sop. 不要隨便呼嚨。

某一早上出門後，上了高速公路才發現前輪胎壓不足，還好沒有安全上立即的疑慮。當處理完客戶的事情，隨即按下導航直奔賓士授權經銷商、新竹保養廠，進廠後服務人員接手，立即利用空檔協助檢查、處理，並在過程中告知狀況，服務態度讓人感到溫暖貼心⋯⋯