永全汽車股份有限公司

不行我真的越想越不爽 Etag 辦理到17: 00 事先打電話問 公司接待人員說可以等沒關係 到現場17: 01 小姐卻說不能辦 說是接待人員的問題 櫃檯人員一副擺攤不想處理 只回了一句沒辦法 一句抱歉都沒說 繼續低頭看手機 怎樣我欠你的？ 貴公司人員素質極差 欺騙消費者 祝貴公司 生意興隆

檢修冷氣，一共花了四天，每天打電話來追加一項壞掉的東西、額外報價，最後甚至因為拆裝完風箱、膨脹閥後亮起送修前沒亮的故障燈號，多修一天、又多換一項電磁閥。取車前通知沒油所以代加了300的油，但我送修前油箱是滿的，檢查之下發現是油錶的sensor動到，如此粗心，讓人懷疑中間到底有多少人為疏失。
服務的態度是沒有不好，價格也不算不合理，但整個過程讓人很不舒服，消費經驗不好
驗車辦保險就算了，不推薦在這邊做一般轎車的修理

今天去一般的換機油保養
報價過程中只有提到單純換機油以及機油芯
結果結束之後付錢卻還有機油保護劑跟燃油清潔劑甚至還有玻璃保護劑整整多了八百塊
機油番號也跟我原廠手冊不一樣
這些都是報價沒有提到的 想說算了付錢
結果回到家上網查詢發現我的機油需求量只要4罐
他明細上寫加了5罐甚至還加了機油保護劑
我立馬打電話回去問
一開始跟我說這樣可以沒關係.
後來又改口說技師說只加4罐請我回來檢查退1罐的錢給我
你們廠內技師回報的時候你們不用確認工單嗎?
怎麼會出這種問題.
我如果沒有打電話過來. 是不是也不會退我錢?
額外加價的服務也不需要特別告知消費者?
你們客服跟我說你們都是這樣保養的.
那報價時怎麼不講? 如果你加了這項服務我能不買單嗎? 畢竟這不是我要的.
希望貴公司改善你們的瑕疵

公司用心，細節上有看到，如水箱添加水用RO逆滲透的水，真好！
但是服務人員需加油一下，比較沒有經驗，已跟經理建議，經理態度好，積極溝通，努力改善中
用心的廠家，看得到未來

因為是公司車，平常都沒時間注意驗車，永全一直有在幫我們注意驗車時間，前前後後提醒至少2-3次。直到今天最後一天還打來提醒。比較可惜的是要準備下班了車廠剛好不再附近只好去別家檢驗，下次一定還會回去的。謝謝永全的耐心提醒

來小保養空濾叫他噴沒噴，輪胎只檢查兩顆，電腦檢測沒提就跳過（收費清單上有喔！擺明要偷工），質疑後才說還沒用，車子都開到馬路上了才又開進去插電腦，檢測結果也沒跟客人說。年輕技師嘻笑打鬧，老的油條，當我沒保養過車喔？被當白痴的感覺，你要這樣做生意是你的事，我不會再來。

業務不是很專業，但是汽車好像不錯，服務廠還不了解，先了解清楚再說