Kerry TJ Logistics / 嘉里大榮物流台中營業所

兩件貨物司機只下一件就跑了，打了好幾通電話到快5點才接，跟我說聯繫司機後回覆我也沒回，之後打電話都沒人接，東西沒找到電話費花了不少，以後除非貨運行只剩大榮不然絕不會在使用他們了，有看到此評價者真心推薦新竹、順豐、黑貓、宅配通、郵局，就算是中小型物流都比大榮服務還好

前天說隔天一定配送到，急急忙忙衝回家又說隔天一定幫你配送；一下說有交代給司機幫你把貨拉在最前面，一下又說你的貨被壓在最下面我沒有拿上來
就想問是誰天天沒事在家等你們的
配送時間也沒有辦法給我
就只會說喔明天也是下午，又說還是下午
下午到了人沒來，在跟我說隔天

兩次包裹都被丟到不同路名的陌生人家
還被陌生人電話通知才知道
司機本人還要客人告知才知道送錯地方
真的太瞎了
內部人員根本沒有在教育
素質讓人搖頭
“福”跟“後”兩個字真的沒有很像好嗎
兩條路也不同區啊
到底怎麼看地址的我就問

作為貨運公司，致電給客戶說：今日因客戶無接到電話，如果今日要取貨，需要客戶前往集貨倉庫自行領貨，結果到了說沒有，客戶當蘿蔔拔，客戶當韭菜砍？一句無法給出戲耍客戶的員工，心裡真的很不快，今日1930左右，跟進門第一位先生溝通查詢，很不愉快的離開，有取貨貨號，電話紀錄等，但第一位先生只能道歉，他沒有權限能處理，主管開心下班，支援送貨下班關機，我只能當一次韭菜。我看了下面只會說要我再說一次我如何被耍？我直接找能處理的消基會會比較快。

看評論才知道我不是唯一一個。司機素質真的很糟糕，公司跟司機根本兩個世界。你有沒有空收貨不重要，司機會叫你配合他，配合不了就酸你，然後就跟你說你自己想辦法，不然就自己去領。貨品很重是你找司機碴。早上七點多就聯繫，整天都應該在家等送貨，不在家是你找司機麻煩。

針對這次的送貨服務品質覺得服務有待加強，送貨的時間超級不準時、司機不接電話、打給公司也跟我說無法聯繫到司機，真的很離譜。
第一次送貨不在指定時間 (我有要求平日上午送到) ，禮拜六上午司機當下說我已經到門口了請來取貨。我人根本不在家，要改下午跟我說他們下午沒有經過我家這區，能禮拜一嗎? 然後雙方確定時間訂為禮拜一早上9點到中午12點。
禮拜一一早等到將近11點都還沒到，中間打了2次司機電話直接語音信箱，無奈之下打給北部客服，客服說幫我問中部營業所，結果得到答覆是說: 聯絡不到司機，而且是新人司機配送，所以他們也不知道送到哪了. 後來等到12點半後打給台中營業所第一時間也跟我說，他們他們不知道司機送到哪，等等回電。再打來跟我說可能會2~3點到，想說出門辦事結果1: 40分打給我說送到樓下請收貨. 不準時就算了部再配送時間內送達時要到之前是不會打電確認人是不是在家? 當我閒閒等你來啊。

如果業主有看到這篇給你們2個建議
第一，司機培訓要落實不要人一出去聯繫不上。
第二，送貨盡可能的準時，送貨前請確認人在不在家有沒有人能簽收。

一個貨寄了兩、三天，都收不到貨，一起寄的貨，還會分開天數收到，送貨司機是外包的，本來有一個很負責的司機，還想說終於有比較好了，結果沒幾個月又換了一個外包司機，每次貨都慢收到就算了，還沒戴口罩

大概是全台灣最糟糕的貨運公司
司機素質值低完全沒有時間概念又充滿藉口
要求在上午配送結果還是在下午過去我那沒人能收貨的家 呵呵
第三次配送最猛 直接擺爛不送
建議大家網購前問清店家配合的貨運公司
嘉里大榮先跑就對了
不然等個東西等五百年

打了兩次客服都沒人接，第二次還被掛電話。如果真的很忙也可以建立一個忙碌暫時無法接聽的語音啊，或乾脆集中一個時段讓顧客打電話就好。響那麼多聲沒接就算了，還被掛電話，第一次遇到物流客服做的那麼差的。

我所屬的區域已經有一個半月左右沒有專屬司機，司機離職我可以理解，貴公司同時間還又把外包很盡責的司機也剔除，導致我的貨可以一週才到貨。一個禮拜最高可以自己去載貨三次！路程來回要一小時！真的是糟透了！原站所的員工客服很無辜，要替公司當出氣包，沒有客服可以處理，只能來這裡表達我的不滿！！！

9/14今天一樣卡了兩家的貨在你們家，要自己載打電話到站所還電話都沒人接！扯爆！公司週一店休你配送來當然沒人在，週二跟我說貨沒帶出來要我等明天看看，我的貨上週四發的，五、六、二沒到，是不是又要過一週了！還建議說要不要我以後的貨都寫站所自取！貴. 公. 司. 缺. 司. 機. 配. 送, 要我自己都去取貨？？？？ 請問一下，我付的運費你要不要折一半給我？

第3天了，貨還在站裡，註明要幾號送幾點送，客人我沒收到貨去追，結果客服的回應真讓人無言，他說註明是參考用的……沒考慮到客人也是有時間壓力的，我不知道業者您如果看到客人的評論是要如何回應？

超級爛的一家快遞公司，客服回覆也很沒禮貌，電話明明沒有寫錯，配送也不會撥打電話，還硬說電話填寫有誤，公司就是台中分公司沿用台北總公司的電話，打電話人確實也在台中，電話也都隨時有人接，不能理解為甚麼一家快遞公司配送時為甚麼不打電話，直接配送失敗，重點客服姿態比奢持品專櫃還要高傲，不知道怎麼會有這樣的快遞存在。

本來貨就很晚到了，都要下午3.4點才會送貨來
這沒什麼 至少是今天寄隔天到
現在更扯了，貨要寄兩天才會收到
說長途貨車太晚到 司機出門來不及帶
我看貨早上9點就到站所了
好奇你們司機是一天只送一車貨就開始收貨了嗎 ？？

第一次 好吧 貨急著要 我們自己去站所領
隔兩天 又來第二次
一樣的情形 貨一樣9點就到站所 一樣沒帶出來
站所人員說 連假貨很多
4/6到今天4/13都幾天了 還連假貨很多……
也只能等了

而且還不能去客訴司機 每次客訴完貨更晚到
現在我都要兩天才能拿到了
客訴完我可能要三天才能拿到貨了吧 呵呵
沒辦法 廠商都寄你們大榮 我也只能認了

上週寄出2個急件，指定週一上午 送西屯
因某環節小失誤，致使至週二下午三時皆尚未送達.
而這間集貨站是我打最多通不同站所，電話客服最好、最親切、最最勇於負責處理的事情. （不推託，並扛其他站所的失誤）
也因此貨品週二下班前能收到.

雖然不是此站所的失誤，但很謝謝他們協助找尋貨品、幫忙想盡辦法讓貨物即時送達完成.

非常謝謝 台中所 黃先生 不厭其煩的協助
以及王小姐、主任、站所服務人員 協助幫忙查詢及處理.
他們真的很忙能聽到話筒裡電話也一直响，
卻也能將事情"做好做到位"
真的很令人值得在此打長篇大論表揚

司機講話態度有夠差，剛好在騎車沒接到電話，一看到立刻停下來回電，結果司機超不耐煩，跟他說10分鐘後到家他也不能確定時間，還說趕著下班，當全天下的人都在家等收貨哦？也沒有簡訊或來電通知到貨時間，怎麼可能都剛好在家？還星期一2：30…

大家真的不要選嘉里物流
我多加費用司機跟我保證會在指定時間到貨
沒到貨還沒有主動與我們聯繫
那請問加費用是欺騙消費者嗎⋯？
還要消費者自己來追討⋯
造成的損失請問誰要負責呢？？？
客服小姐張小姐態度很好 其他以外的都真的不太好欸 但是還是凡事都要自己追問詢問
抵制欸 花了270真的好不值得！
更誇張的事禮拜一我自己打電話詢問此事的時候，物流說司機沒帶到我的貨所以不知道什麼時候可以送？！？！？！
我真的好驚訝
不能送運送物資太多送不完可以體諒
但要先講吧⋯ 真的沒道理這種騙消費者

烏日大里大榮貨運沒看過這麼差的服務早上就預定要取貨居然連個簡訊或電話說幾點要取貨多沒有那就算打了快10通電話沒人理你還有更可笑的是想取消訂貨取件居然不知道要到哪裡去輸入沒看過這麼大牌的公司

RUN. RUN as FAR AWAY as you can.

Leave your Western sensibilities at immigration.

Even if the AIT website lists them as a US Visa Passport Document Delivery Location - RUN. RUN FAR AWAY.

They, at the very least, the ones I was exposed to for the 30 minutes I was there, were not helpful at all. Even the slightest. Maybe because they were boys since women are more helpful and accommodating when you don't speak the same language.

Stood around for about 15 minutes trying to figure out why all the customer kept jumping around me (some even climbed.cuz that's how awkward the desk/location is).

There's no decorum or organization, it's an eat or be eaten kind of place.

To add, the location is SUPREMELY difficult to get to especially if you take a wrong turn and you try to figure out that strange highway/one-way but it's really two one-ways side by side.ugh it's all just chaos at that point.

I wish AIT knew what/who they were partnering with - at least at this location. I hope and pray you have better experiences.

第一次到現場提領白鐵的 恆壓桶， 出水孔有辦法給他摔到變形 ，想說要跟他理論曠日費時， 後來回公司自己想辦法處理 ，這次廠商寄貨 隔天 下午4.5點未到貨 ，打去語音說配送中，心裡想說 平常送貨沒那麼晚 ，打去 給 專人接聽 回答是因為貨品較大 本日無法配送 擇期再送， 也沒 事先 通知， 我的天啊！ 4月2號開始 四天連假， 趁著 連假 已經跟客戶約好要停水施工 ，這個爛公司 給我搞 這一齣真的無語， 只好當下趕快到現場取貨， 可能是因為生意太好所以非常的 傲漫 ，跟對方要申訴電話 給的號碼也打不通 真的是 龜爛趴火.

我不知道貨運不幫人包，這樣算我的錯，但樹王站的人跟我說要包的話要去很遠的總站，我載了一堆東西去總站，結果總站跟我說: 「沒在幫你包啦! 」我直接傻眼，跟總站講是分站講的，他回: 「你去分站包啊」你們是哪裡有問題，是不是在整人啊，載那麼多東西騎那麼遠結果跟我講這個，我一定寫程式用機器取代你們這些人