LEXUS內湖所

曾經在 FB 訂了LM，卻在交車時遭遇種種問題，深感被欺騙。幸運地透過朋友介紹找到了吳翔霖協理。一開始或許我仍心存疑慮，但結果卻讓我對他的專業和誠信深感讚嘆。

交車時間一天都沒有延誤，業務效率實在快到令人嚇一跳。吳翔霖協理展現出高度的專業水準，而他身上散發的自信更讓整個購車過程順暢而舒心。這種專業和誠信令我深信每年全國第一名的頭銜絕非偶然。如果你正在考慮購買LEXUS，我非常推薦吳翔霖協理～在他這裡，你將體驗到一個超越期待的購車過程！

經朋友介紹認識了吳翔霖協理，在洽談的過程裡非常快速、清楚、有效率，立刻就決定要跟吳協理購車。在下訂到交車的過程中，翔霖團隊提供了非常優質的服務，整個團隊的溝通也非常順暢，尤其助理舒婷更是細心，讓我們有很美好的購車體驗
交車前一天吳協理先傳來20幾張自製的車子使用說明，當下覺得這個團隊真的很貼心，怕我們交車當日聽太多會忘記當日從台中北上內湖營業所，翔霖團隊在捷運站出口接待我們，進入營業所也安排專屬包廂，並用心準備一系列的歡迎祝賀立牌，更為我們拍攝許多美美且充滿紀念性的照片，實在深感窩心，交車的過程也依然是一貫的清晰明瞭有效率，有任何問題也可以立刻解決，不愧是一年賣2百多台車的團隊
經過這次美好的購車體驗，下次一定會再找吳協理購車，也真心推薦給大家！

不只專業、更是卓越！
兩個禮拜前沒預約所以吳協理已經下班，但還是開車去內湖營業所看了一下，上禮拜選舉完就正式約好了吳協理今天新車發表會賞車。
一到現場有被驚喜到，不只幫我們訂了vip room, 團隊們也專業地為我們介紹三款車和試乘、試駕。最後在賓士和Lexus 間我們選擇了Lexus, 即是現場還沒有我們要的車款要等到三月才上市（UX-300), 今天還是開心付了訂金搶第一批到貨，屆時就不用等車子了！
想買Lexus車子，唯一推薦內湖營業所的吳翔霖協理專業團隊！

透過網友介紹許副理，加Line以後請他幫忙約試駕，說明需求還約時間先去拜訪詢問問題，整段對話只有回我兩個字"好的"。
通知對方改時間再過去內湖所，當天訊息約時間，變成未讀未回!
沒跟對方盧報價，也沒不禮貌，但是就不理.
不知道是太忙還是不缺業績?

我非常喜歡這裡的環境，除了優良的技師人員還有休息區的服務人員，最主要是我認識也非常優秀的年輕業務員，如果大家有需要購車或其他車輛相關問題可以直接指名找他
（李昕倫 先生）

Lexus is a very popular luxury brand in Taiwan, and guess what, Toyota is the most popular car brand of all, what do you expect? Because of the reason and NeiHu is full of people driving premium cars, obviously here's always full of people taking a look at their will-be new car or owners coming for service. I suggest, considering Lexus's popularity, it may be hard to find a showroom featuring not-so-many people.

自己的舅舅最近牽了2022年的RX300, 自己也上網做了許多的功課，到這個展示中心時才發現RX300已經銷售一空了。於是我們今日的接待人員彥宏幫我們安排了NX200的試駕，在試駕過程中為了體驗不同的路段，彥宏安排了山路和快速道路的路線。試乘完感覺真的挺不錯的！也決定在今天下訂金先排這款車。期待交車的那一天！也謝謝彥宏今天3個小時細心的解說和服務！大家如果要買車不妨來內湖找他喔

超鳥的，來這保養車子，吃點東西就要我手機下載APP，說要扣點數什麼的，真莫名其妙，Lexus沒有紀錄嗎? 我說我不太會用手機APP，還跟我說那就沒有冰淇淋吃。靠北，我又不是小孩子跟我說沒有冰淇淋吃? 我花一百來萬買的車子，每次保養花兩三萬，你跟我說要吃冰淇淋要先註冊APP，不註冊就不給我吃? 你們是小學老師還是我是幼稚園的? 有沒有尊重客人?

經由我的好朋友黃醫師介紹，去年來找業務副理許家瑋購車，他很專業依照我們目前的購車需求預算推薦NX這台好車，真的很滿意！經過了一年多車子有任何大小事都麻煩他來牽車處理，讓我省了非常多往返的時間，讓人感覺舒適的服務品質，是之前未曾有的購車體驗，推薦五顆星

想買ES200, 在Lexus社團找到-在內湖陳彥宏課長的名片，其中詢問車子細節都在賴及電話中說明，之後還特地開車來台中給我們試乘，之後交車我們坐高鐵上來，還親自來到捷運站接送，服務真的非常非常好，大推陳彥宏課長，買車一定要找他，你絕對不會後悔的。

四年前與副理許家瑋買了一台NX休旅車，今日放假第一天，居然收到他親自送來的中秋禮，真的很驚喜！想當初我媽跟我一起去談一個太兇，感覺都不好意思了居然還記得我，揪甘心。推薦一下他的服務到位給他一個讚

今天是9/9, 我在內湖營業所牽了我的新車RX300 F SPORT, 偶然在Mobile 01得知了陳彥宏課長的聯絡資訊, 彥宏是我遇過服務最好，最有熱誠的年輕好業務，服務態度我只能給100分，因為從訂車到今天的交車過程，感受到的就是如同朋友一般的親切和熱情，不會給顧客任何的壓力，所有的問題也是有問必答，讓我感覺到心情很愉快和彥宏滿滿的誠意和熱誠！ 我真心推薦大家到內湖營業所找彥宏賞車和購車，相信您也會和我有一樣的感受！ P. S. 這不是業配文啊！ 是真實心得！哈哈！

這週末和太太一起到內湖所看車，感謝陳彥宏課長熱心的服務。看車的過程中感到非常的舒適。太太非常喜歡今天介紹的油電車款，也在當天訂車了！期待交車的那一天！
大力推薦彥宏的服務！

非常非常的差，什麼年代還有逼第一次預約看車的人進小房間下訂，強迫簽訂車單，但還在考慮哪個車型，怎麼下訂？？還是主管帶著一個什麼胖虎的銷售員來強迫推銷，說什麼訂金都不用，要做業績給上面看，感覺好像不簽完不能離開的感覺，幸好最後脫身了！

Lexus服務果然名不虛傳
推薦當日接待業務：恬恬
人美、專業又親切
有問必答
防疫期間進入賞車會先量額溫
咖啡有兩種豆子，都很好喝

First time at Lexus service, totally surprise me. Canadian car dealership should, I mean must, copy all of this. In this dealer, you will received what is called "service". You will feel what is "appreciated", and also pride. If I come back to live in Taiwan, definitely will own Lexus.

在車子保養資料的設定之SOP非常非常的爛
會亂改車主的原資料．
例如這次我只更換機油等相關耗材保養，其餘沒做的內容一律被洗掉．我的PSS輪胎使用里程就這樣不見，剎車皮紀錄也消失．雖說這樣無關車子安全，但是就像手機送修被恢復原廠值一樣意思．

之前買過RX450與IS250。相較於隔壁的賓士，這邊的確會讓人有賓至如歸的感受，只是看車業務先來打招呼，接待也來遞茶水。車子看完一台又一台介紹也是很有耐心，雖然最後這次沒選擇雷射斯，但這品牌對服務態度的要求，依舊是我心中感覺最棒的。

今年7月第一次到這間北都保養 保養後車子的設定就常常會消失 有天更誇張 是在停車場熄火後就無法發動了 還好不是發生在荒郊野外 後來又神奇的可以發動後 趕快找天到另一間國都的保養廠檢查 檢查結果居然是電瓶的負極線沒有鎖緊 跟和泰總公司的客服反應後 北都的客服經理有打電話給我 說經過調查 他們的保養程序沒有疏失 至於國都檢查出來的電瓶負極線沒有鎖緊 他表示因為不是北都的保養廠 他不便評論什麼 還反問我車子現在修好了 還有什麼其他的問題嗎?
總之呢 我是不會再去北都任何的保養廠保養 也不會再考慮買Lexus的車 因為發生這種事 即便是打給和泰總公司的客服 也只是推給北都 叫北都自己解決 倒楣的還是跟和泰買車的人

冷冷的冬天坐在休息室感覺好冷，招待的點心尚可，裡面的服務小姐不知是素質不夠還是怎樣，熱熱的紅茶杯竟然無法準確的放在杯墊上，放一半，覺得差點就要打翻了，跟她說還一副無所謂的樣子，放東西的動作也好粗魯，Lexus的人員素質怎如此這般令人儍眼呢! 結帳的櫃檯小姐也是，動作大，講話也不客氣，完全失望啊。幸好專員夠專業，服務好，也解決我們一直以來的疑問，不然真不願去。