LUXGEN桃鶯服務廠 / LUXLIFE 桃鶯服務中心

1. 進廠入口設計有點小，而且落差偏大，旁邊還有障礙物，應該改成緩坡駛入，移開標示牌使入口順暢
2. 接待人員態度親切，保養項目解說明確，等待保養期間還有提供舒適的休息空間，並有提供茶水/飲品及小餅乾，體驗良好~

2018年入手的M7價格90萬，類似的規格Toyota120萬起跳。許多人嫌納智捷貴，我不清楚是如何比價的。可能我支持嚴凱泰自製汽車的理念，所以選擇這輛7人座，而我家人的尺寸坐8人也行。特別是第二排，胖子三個也很可以。當然許多汽車內裝小細節令人困擾，如廣播收音差，駕駛座置物箱不夠人性化，使用不便利，雨刷、避震器出問題等。這幾年來沒有大問題，但是小毛病一直都有。這次提早保養，因為雨刷聲音惱人，高速行駛聲音震動明顯，怠速時也是，煞車也有聲音。技師檢查後，依照我提出的問題一一回應，溝通、報價，很仔細也很精準掌握問題。取車開出來，非常明顯，我的M7復活了。穩穩地、安靜地，震動聲音都處理掉了，順順地滑入車流，過年可以安心與家人出遊了。也許和台灣人愛的Toyota比起來，納智捷還有很長的追趕空間，可是我覺得性價比合理啊！而且桃鶯廠的廖翊呈技師做了專業優異的服務，讓人信賴。我想買車省下來的30萬花在保養上是不錯的選擇。

沒想到納智捷也會對年輕人有偏見 問什麼都愛理不理

現場服務專員都很親切,
這次保養維修要感謝王炳焜專員和林組長的熱忱服務。

早上詢問了保養費用 說稍等回覆 也問了車號
我共打了兩通 本人說在外面等 -在麻煩
目前已是下午四點 不知道是我每次去保養花8千多至1萬多 咖啡太便宜還是怎樣
你們的廠那麽少 我在林口都過去桃鶯廠
一路也要40 50分 修不好還要來回跑
現場人員是都還不錯 上次去保養回來發現方向盤有一道刮傷 詢問後也說要幫忙查 就不了了之
這方面服務真的不行！

維修不確實！檢驗不確實！異常問題回報不確實！
前幾日因車輛儀表板上的燈全亮而回原廠檢驗（其中一項是循跡防滑！因為是車子買到時就已時常發生所以有特別提起），當下技師插電腦檢驗說沒異常，只有一個胎壓偵測器故障換掉即可！想說既無大礙就放心了，誰知！隔日儀表板又出現循跡防滑異常的燈號，而導致車子速度無法提升引擎發熱只好又把車開回去原廠檢驗，當天納智捷來電通知說線束被老鼠入侵咬食以致異常狀況只要更換即可正常！而當車放在原廠4天後通知可以取回我以為已經都維修好了！沒有問題了誰知！翌日我開車出門回家要路邊停車當下只是打個倒車檔而已方向盤居然整個被鎖死死無法轉動！！！！那時已是半夜12：30只好通知拖吊！因為當天是星期六只能等週一他們營業。哈！終於電話在星期一一大早響了我更聽到讓我覺得不可思議的回答！納智捷：小姐你的循跡防滑異常原因查到了！是因為插pin長銅綠所以才會讓它故障異常，可能是被老鼠尿尿導致的啦. 那是不是等於在你們納智捷買到時就被尿尿了？？？？？納智捷的奇葩回答真的讓人無法想像
我：我車子拖回去不就是因為這個原因嗎？你們不是整個線束都換了嗎？不是說換好就沒問題了嗎？. 我滿頭黑人問號！一個攸關生死安全的車輛問題為何你們原廠沒有拿出應有的專業！？草草帶過過份依賴電腦而未循線查出原因！
我知道修車師傅辛苦，但這是你們的專業！讓車輛由你們原廠維修檢驗開出來後是能安心使用的！而不是一次次都讓顧客以為自己買這輛牌子的車是在玩命！我花錢我不認為是大爺，我上門不代表我是奧客！我要的只是你們能給我一份安心與心安！！

服務真的非常非常好，保養及臨時前來都很快速服務。
有任何問題廠長、組長等都會親自接待，也會解說，現場技師專業能力都滿高的，服務專員也非常優！

順帶一提LUXGEN車子也很好，真的值得一試！

車子帥、車子又安全、開起來也很問穩、加速快、還有很多科技配備
360環境+透視底盤（超好用、光是停車、開小路、閃避奇怪道路）+後方視野輔助+下車防撞警示等等超多

最好的是可以用app發動車子+開鎖上鎖+開行李箱+監測車輛+pm2.5監控+遠端遙控過濾pm2.5等等（開了半年幾乎天天都用手機，時常連鑰匙都沒帶也沒關係）

交車半年，開兩萬多公里完全沒有任何網路謠言那些，服務廠服務又超級好，技術也很到位，車子雙開、好看、重點空間超舒適也很大。

新上市的URX更是物超所值的一台，要不是已經牽了兩台S5真的開會考慮。