LUXGEN建國服務廠 / LUXLIFE 建國服務中心

電話都在佔線，非常難打，這電話反應的問題這麼多，又不是難解決的事，是為什麼不解決呢？是主管無心，還是在維修業務上不想經營，抱持無所謂的心態，支持國產車不是所有責任都在消費者，除了生產一台好車，一個完整的服務鏈也是重要的⋯這品牌到底是用什麼心態來經營，真的可以好好想想⋯

於6/22去保養，保養完後回家發現有其他零件和東西被動過，保養超出其他範圍，已過去跟車廠說明，車廠的技術人員說的很肯定沒動過，但平常自己也很愛乾淨，不可能上面會一堆油，一直都說沒用，一直說不可能動過，以前保養都去這邊也都沒事，這次卻出這種問題，也沒有幫忙解決，只說不可能動，沒動過…

大約五個月前有來檢查動力上問題，不過用電腦檢查並試開出來是沒有問題的，但是後面在外面的廠保養時發現渦輪扇片轉軸異常，最近修完恢復正常狀態；有時候開的感受會比電腦檢測準些，畢竟一開始我還以為是自己心裡問題（對其他人開其實沒感覺），分享一下並跟你的技師再加強些，教學相長，只要是人都會有缺失處，加強並改善，才是最重要的；不過他也怕我白來一趟檢測費用減半還幫我洗車，這裡我給個讚

電話超難打進去，等待回撥等很久。
找接待“吳”專員，已讀不回甚至不讀不回，即使打電話過去還不解，態度消極、回答問題就一副要不要修隨便你的態度，感覺極差，評論要不是要給星一顆都不會有

因為大燈突然燒壞不亮，記得之前有服務人員告知如非保養則可於營業時間直接前往處理，今日欲確認目前是否依然如此作法，故再去電服務廠欲與服務人員確認，該服務人員江 (音) 小姐服務品質令本人無法溝通，我只欲詢問是否作法依舊，該員之服務語氣委實不敢苟同，只一昧告知已額滿要待下週，本人告知大燈壞了晚上怎麼開，她卻一直說那你直接來要等就看你要不要等，感覺一點服務的溫度都沒有，最終不歡掛掉電話，這種服務品質本人絕對予以差評! 原來想今明年要換車在考慮貴公司車款，此通詢問電話讓我打了退堂鼓不予考慮了!

電話難打, 保養維修處服務態度差 (裡面櫃台還不錯), 修車的還技師哩! 呸~ 開個報價單先看一下就不耐煩, 保養個車開口閉口要過中午, 我只看到一堆懶散的員工在那裏晃, 什麼東西~ 預祝你們快收起來~

大部分技師都很負責，但這次負責的技師更有解決問題的想法與邏輯！