TBC吉元有線電視 / 大大寬頻-吉元有線電視
| Address | 苗栗縣苗栗市北安街148號 | ||||||||||||
| Phone | +886 3 777 0009 | ||||||||||||
| Hours |
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| Website | www.tbc.net.tw | ||||||||||||
| Categories | Cable Company | ||||||||||||
| Rating | 1.7 12 reviews | ||||||||||||
Nearest branches TBC信和有線電視 / 大大寬頻-信和有線電視 — 苗栗縣竹南鎮山佳198號 |
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TBC吉元有線電視 / 大大寬頻-吉元有線電視 reviews
12 網當無法改善
服務品質有夠爛
讓人想罵看
卻又只能藏心坎
因為吉元就像條黃鱔
客服讓人有眼也無法看
整天只會怪天氣爛
最後送吉元三個字「超級可悲」（抱歉這句沒押韻）
請大家千萬不要安裝這家的網路，不想要有人再受害了！這家品質非常非常的爛，我當初聽了業務的話裝 200M，結果還不到一個禮拜就給我斷網，我想直接退費不裝了，該公司說無法退費，還保證說接下來會好好維護網路品質。
但之後還是多次斷網，一個月會發生好幾次，有時候跟國外開會就突然完全沒連線了。造成我工作上巨大損失，沒有賠償不說，該公司還會說沒有維修人手，拖很久才修好 (目前最高紀錄是拖了兩天沒網路) 。
這是一封表揚信，
2/13（一）因家裡收訊人口減少 想把頻道減少 調整資費而聯繫苗栗地區吉元客服,
當了他們家幾十年忠實顧客, 雖然有時會因為收訊問題而無法觀看電視, 但從未換過中x電信
這次遇到的客服林小姐非常親切及有耐心地解說並協助處理後續業務！還有工程師葉先生～非常專業及有效率地處理Wi-Fi 連線異常問題！真心站在消費者的角度去思考並幫助！非常值得讚賞！希望兩位優秀人員可以獲得公司嘉獎！值得表揚
娘家爸媽要看才裝的，我自己家裡根本就沒裝！
爛到爆，連一顆星都不想給！！
想用App繳費，但已經異常好幾天了，無法線上刷卡繳費！到底要不要收錢啊？
打客服專線，響到天荒地老都沒人接，浪費多少電話錢！不想認真營業，乾脆倒閉好了
只能給1星，唉
1. 電話超級難打通
2. 有問題要等隔天排修，客服沒有簡易障礙排除能力，只會叫我問問鄰居家可以看嗎（整條巷子沒幾家有看第四台）、外面有沒施工去拉扯到線
3. 技師態度冷漠，修好不會告知是哪出問題
獨佔事業不是這樣吧！要不是長輩不會網路，早把第四台換掉
1. 我們付費是收看所提供的頻道，但多個頻道無法正常觀看還收一樣的錢，服務品質很糟！
2. 所提供的遙控器接觸不良，一旦停止使用還要繳回，表示所提供的遙控器算是租用的，那憑什麼換新遙控器要另外收費？
3. 主機反應慢半拍（兩台有互換過，其中一台就是特別慢）說這樣是正常？
4. 客服專線換了，依舊打不進
有時出差工作會到別的地方而下榻旅館，想詢問為何有些頻道會無法收看？（如tvbs, 東森洋片. ）等都無法收視！（只要是貴公司的經營範圍都是這樣！是否有更好的解決方法？）（想看所有的頻道比登天還難！）
已明確表示不再使用貴司的服務，結果掛掉電話沒多久又打來推銷有更優惠的方案，再次拒絕後又打來第三次電話
請問貴司沒有生意做，工作很清閒嗎？
有空打騷擾電話，何不去服務忠心客戶呢？
難不成貴司客服電話久久無法接通的原因就是忙著騷擾其他客戶嗎？
請反思看看為什麼使用過的客戶對於貴司評論那麼低吧。
整個售後服務只有差
要解約，機子號碼不同
是客戶的問題嗎
我們是能再去找出一模一樣的來歸還嗎
怎麼沒有想過是你們當時裝機就搞錯
卻一直認為是我們的問題
爛透了，還好我就是堅持解約
不想再看吉元
在苗栗地區佔有率高，但是服務品質卻有很大的進步空間，第一是網路不穩，不論有線還是無線都常常莫名其妙變慢或是斷線，第二是有時候不知道怎樣外面的線路壞掉，修個半天，等於半天都沒網路和電視，最後是電視的廣告一直用自己的廣告覆蓋過去，電視節目都播了，結果它還在播廣告，是當大家都不會發現？