米其林 TYREPLUS馳加汽車服務中心-捷行西屯店

技術到位，但價位高得離譜，補個胎只有兩種價格750跟1000元（遠高於我多年的補胎經驗）我想車子輪胎都已拆掉了. 就認了選擇1千元的方案，後來結帳看背後的看板排價. 好像也沒有這麼高. 建議進來前先詢問價格再讓技師處理吧⋯⋯

上週破胎先回原廠，原廠用補胎劑補，越想越不放心於是週末開過來馳加想要內補，技師卸下輪胎後跟我說此為防刺穿胎無法內補，還很有耐心跟我解釋且提供建議。最後我還是決定先開開看，店家很客氣不跟我收費。
我上一台車換過一次輪胎就是在這換的，這次中釘又回來了，下次要換胎還是會再過來！

上週去換4胎並做定位，整體服務態度與專業度都還不錯，其中高高瘦瘦的員工A很親切地詳細說明細節與分享經驗，作業也都很踏實，非常值得推薦。但另一位黑黑胖胖的員工B其中一後輪裝上去簡單鎖了一下就跑掉不管了，還好我全程監工請A幫我重新確認，果然四顆螺絲全都沒鎖緊，看來評價二極是內部員工素質有差異所致，衝著A我會考慮再光顧，但若SOP與教育訓練不改善，會是一個隱憂，顧客也難以放心。

商品網路售價與實體店面售價不符，網路詢問後從員林店到台中店，網站價格立馬改變，當下銷售人員則是堅持網站所標價格（已變更後價格），現場並無告知消費者標錯價格，原想以為記錯，購買後回程才發現有通訊紀錄，聯繫台中該店經理，經理表示經確認員林店標錯價格，此後再聯繫員林店，說法不一，價格並不是問題，是該店的服務及處理方式有極大的問題。

因為顧路來此店維修，結果回家因為安全帶角度歪掉自行拆開檢查才發現
「後座螺絲3支遺失沒鎖」
「安全帶沒鎖只是卡住」我綁安全座椅用
「還送我一支17號套筒！」
什麼情況啊！！！！

不是花錢就可以當大爺
不懂不要裝懂，自以為是
不順自己得意就亂批評店家

人家服務的是人，不是牲畜
明明好的服務都莫名被說爛
真心覺得傻眼

經朋友介紹才來的，實際到店消費才確認真的很專業，會依照車主的開車使用習慣來推薦適合的輪胎花紋，並詳說優缺點，且輪胎價格上滿實惠的！輪胎店竟然會有兒童遊戲室! 可讓小朋友在裡面玩，非常值得推薦給大家！

管理非常非常差的店，首先我預定了自己的規格，付了定金結果等了3個月音訊全無。經過催問終於到貨了，換裝的過程也非常不專業。安裝好了以後開起來始終覺得怪怪的，行駛雜音很大。到了外地車底傳來很大怪聲，結果一查車輪5個螺絲竟然只上緊2個其餘3個鬆的，車輪差點飛走。非常不專業會因此害死人，希望這麼差的店主管機關應多查察! 以保護多數無辜消費者的生命安全~

手法粗糙，
使用撬板未防護，換完輪框多了許多掉漆，且滿輪油漬。
卸下的螺絲隨意放置在升降台（黑人問號），不用容器裝都不會遺失嗎？

技師清一色都很年輕沒經驗，原先有去過別家馳加服務還不錯，但明顯這間教育訓練和服務細心度有待加強。

缺點：開進去時，沒有半個人前來詢問，服務員愛理不理的，其他顧客有點心，而我們卻沒有，感覺很差，顧客休息室沒有開放冷氣，很悶熱，椅子不好坐，如果要等兩三個小時以上，覺得不舒服
優點：有兒童遊戲室，免費可樂飲品

至於維修技術，後續觀察嘍

態度很棒，環境不錯等待時還有免費的冷熱飲和點心。輪胎的專業不錯，換輪胎還順便幫忙檢查五油三水底盤煞車等，還會建議更換或維修，服務很貼心也不會欺騙消費者，但自己還是要對車有概念會判斷才不會被牽著走。當然，都聽他們的也不至於花冤枉錢，錢難賺，能省則省。