Volkswagen 福斯汽車潭子展示中心

21歲的成就感 第一台車就交給了我們信任的小藍姊姊
從了解車子的所有過程 安排試乘體驗
到下訂車子那剎那～後面重重的流程姊姊都超級謹慎又細心的再處理
在上班時間 都能接受到姊姊處理事情的效率和處理進度
真的是非常專業 非常有責任心的姊姊
小藍姊姊做事情起來會非常認真但是待人非常的親切

有想要購車的找姊姊絕對沒問題 掛一萬個心來保證

想買車 今年詢問小藍姊姊 問問要帶上禮貌唷～

一踏進車廠. 環境乾淨到發亮
直到我們第一次遇到小藍姊姊～
超級親民 超級親切的在接待我們
臉上無時無刻面帶笑容 超級Nice
讓我們完全沒有感覺到任何壓力或是不安全感
姊姊介紹車子的款式及內裝非常流利
有任何問題提出的時候 小藍姐都會非常細心、耐心解說到讓我們都了解～
所有的機關及一些重要的都會再三叮嚀～
服務十分熱誠 無話術無套路～
講解專業又細心會依照顧客的需求給予建議而不會很急著推銷！
車價有夠實在 售後服務超級讚
處理流程非常有效率 超級盡責
遇到問題 即時在忙 也都會盡快給我們答覆
姊姊都會很主動回報我們目前進度在哪裡 我們都不用蝦緊張～

想買車就要找小藍姊 絕對不會讓大家失望 保證下次還會再回頭購車～
謝謝姊姊讓我們成功順利的喜提新車

心動不如馬上心動 走過路過千萬不要錯過啊！

來賞車的時候，接待的是業務藍舒惠小姐，服務很熱心，介紹的也很詳細，不會像其他廠一樣讓你覺得有壓力；所以看當天看完車就訂車，從訂車到交車的期間，等待期間的詢問業務也都非常有耐心、積極的回覆，真的讓人覺得很暖心買車推薦找藍小姐

拿錢的時候一種嘴臉，出現問題請維修保養時又是一種嘴臉，還很會找理由拒絕維修，知道我們對車子不是很了解的狀況下真的讓人印象反感，而且都是說一套做一套的，說粗蠟可以磨掉的米粒大小掉漆地方，看到時不說清楚到了交還車當天才跟妳說他覺得沒辦法然後跟妳收萬元，每次保養完回來都還會有問題，真誠不推福斯車，雖然鈑金讓人感到安全可是其他零件部份一直在出狀況

2022.12.18

今天跟業務盧先生（服務態度很糟）已經約好9: 30試車Tiguan，我們9: 35抵達他不在（說在路上），已約定好試車的車也剛被開走，那請問預約試車是心酸的嗎？
Ps: 盧先生事後也沒打電話道歉
相信也只是回覆罐頭訊息（會加強員工訓練），相信你們不缺業績，若要買福斯的消費者自己在做考慮，因為此事件已要改買TOYOTA RAV4

今天預約1.30分保養
到現場後1.50分進廠保養，接洽的服務人員說保養需要2小時半

我等到4點時看了一下保養進度，完全還沒開始做保養，訊問後才去處理保養相關事宜。

如果今天貴公司無法在當下開始保養或者有需要延後時間請麻煩與顧客知會，讓人在休息室空等了2小時請問在捉弄客戶嗎？

第一次保養就體驗極差

請問VW有買賣合約問題，銷售業務在跟你講的時侯都講的很好聽，跟我說退訂大約會收3-5%的費用，她說她上月有客戶快交車前退訂是收5%的訂金，所以我們公司優質，反正講一堆，當下叫我簽3天鑒賞的那單子，表示不要那3天猶豫期。而我是上週日簽單這週六，先打跟業務說我們要取消，結果馬上變臉，說她在忙交車，當天我們去VW同事說她今天休假，之後電話就愛接不接，就算找到也是說忙或已有跟公司講了看公司決定，付完訂金的第8天跟我說公司說要全收5萬訂金，我說你怎會現在跟那天說地差了這麼多金額，她說都是公司規訂定，那當天跟我講的天花爛醉是在hello嗎？

該福斯保養廠的椅子相當的好坐！
每次進來保養或更換零件總能讓我們好好的享受椅子的舒適！讓我們再上面坐好坐滿至少半小時以上！
我看有些客人來了也未必能享受到！馬上有人接待馬上處理業務！連享受椅子的權利都沒有！真是可惜！
今後有要來此的客人一定不要忘記進來享受沒有人打擾的使用椅子的時光喔！
對了椅子是可以旋轉的喔！

潭子福斯展間賞車，銷售顧問
李俞賢先生的服務態度良好/解說詳細，優質的服務態度讓我決定當日訂車（本來就設定好的車款）
熱衷於自己行業的李俞賢服務很真誠
三個多月的等待終於到港8月初交車，交車前夕提醒以及交車後-功能介紹/注意事項都能夠詳細解說，買車找他很可以

大兒子趁週日休假幫我預約試駕Tiguan
可惜沒開到320ps的R
試駕的R-Line也有245ps
老婆希望農曆過年能有新車開但R與R-Line都無法交車
本想算了再看看？
銷售顧問盧正育突然說5+2長軸的The new Tiguan Allspace有機會於農曆年前進港，只多8萬有通風座椅！二話不說訂了
非常謝謝銷售顧問盧正育的接待
開始等待。。。月底漲價了。。。展間有車可看? 。。。
一月中終於訂的車到了非常幸運過年可開新車囉?

很感謝太古福斯潭子所「李俞賢先生」，從去年訂車，到交車都很有耐心的回覆，我的大大小小問題，非常感謝讓我，順利的交車！再次感謝李先生，所有的幫忙及超級優質的服務！一切都很放心交給他就對了

這不是業配，是我的經驗⋯！
真的，好的業務讓妳上天堂，不好的業務讓你都一樣。
有了一次傻眼的經驗，再也不要去五權西路那間看車了，有了都一樣的魏小姐介紹，問啥問題都說，都一樣，那我幹嘛要業務來介紹，顯的車都一樣沒啥特色。氣到改去潭子這間去，來接待的是盧正育先生，他的專業度是超讚的，問什麼問題都能回答我們，真是專業啊⋯⋯也分析車款cp值, 讓我和朋友充分理解，我們需求那種車，我們當天就下訂2台Tiguan，真心推薦⋯盧正育Eason

我是在網路上看公司認證車的試駕車出售訊息，主動聯繫承辦業務黃昱融先生，因為我想購買的車正在櫻花路的福斯做原廠認證，所以跟承辦業務約在此看車。
因離約定時間還早就去附近中古車商看看車，由於我想可能穿的不夠“高貴優雅”看起來又沒錢，所以車行沒人要理我，本想奮起買BMW的小型休旅車，業務員不鳥我，只好自討沒趣的離開的。
看車前有主動告知無法試駕外出，承辦業務黃先生，非常親切仔細的介紹說明，並讓我試座並啟動引擎，讓我了解車況，雖然我事前已經做了兩三天充足功課，但還是有很多不懂地方。
之後確認下訂購買，約隔日中午去潭子門市簽約，約定時間前40分鐘，黃先生害怕我跑錯地方，特別打電話給我請我別忘記，不要跑錯了。抵達門市時立即親切的問候是否用過餐沒，我故意開玩笑說沒有耶，立馬準備了吐司、咖啡一杯，請我享用，邊吃邊喝邊簽約，很愉快的經驗。
隔卓的是新車簽約，業務員注意到陪同簽約的家人口渴似的，親切的詢問後也立即倒了杯開水。
我覺得至少我非常的幸運遇到一位非常認真，又親切，也不會用外表選客人的好業務黃昱融先生，也不會因為我是購買中古試駕車而有不同待遇，潭子門市的購物經驗感受到和樂愉快的氣氛。
感恩

太扯了，買了快一年居然發生業務 X孟樺，當初說的車險都沒有保！難怪說要保單都吞吞吐吐的，還把問題丟給保險公司⋯然後說要給的配件也還沒給？打電話去公司公司回覆說離職了⋯要我報警或是提告⋯這是什麼服務啊

如果有需要去潭子看車買車的朋友，建議不要找姓"盧"的業務
服務態度很差會用"疑似"欺騙手段去拐買家訂車
買家自己發現問題要退訂，能拖就拖詢問都不回，
要找到他們經理，他才會馬上回復
以上是我個人經歷，給各位參考

2019/6/5 Tiguan 2.0 TDI 因ABS燈亮去修理, 業務員建議我做冷媒冷凍油管路清洗等保養, 想說車子也該保養了就做了, 不做還好做完後冷氣就一直不冷, 今天剛好有空開回去看哪裡出問題, 居然說冷氣壓縮機壞了要換掉, 這麼剛好做完保養一個多月冷氣壓縮機就壞了? ! 我提出疑問業務員居然說要我自己跟當初修車的技師聯絡? 本來是小問題去這間原廠越修越多問題! 做完保養冷氣就壞了!

很棒的業務和展示區，半年多陸陸續續來了五次看了好幾台，試乘了我最愛的Tiguan和Golf，最後牽了帥氣俐落的280CL小狗回家，第一次保養就遇到很好的技師，非常有耐心讓我在現場各種觀摩發問和拍照記錄，學到很多知識。現場業務和小姐也是很親切，即便有時候只是進去參觀吹冷氣每台車坐坐玩玩。

現場客服小姐服務不錯。
但自己開了剛滿4年的touran就品質不佳，剛維修了加壓水幫浦和變速箱漏油。
過幾天竟然在高速公路上定速行駛時，失速了！！！ 踩油門沒有反應，趕緊開到路肩，一下子車速一路掉到20幾公里，全家2大人3個小孩在車上，我真是的沒想到.
大幸是離清水休息站不遠，進入清水休息站的閘道後，才完全沒速度！！！

在那裏買福斯的車子大約半年了，前幾週才在那裏保養7500公里，105年10月8日去保養廠說煞車有異音，結果接待的人員說現在已經人手不足，這我能接受，我就說那我預約一個日子回廠看看什麼原因，結果接待說已經預約下下禮拜，好，這我也能接受，但後面他接著講我們這邊專修skoda，你最好去櫻花維修廠，我想說的是如果你賣福斯的車子，只想賺簡單的保養錢，遇到有問題的車子，連請師傅看都不看，然後自己降格到專修skoda, 如果這是事實，我建議你們換個skoda的招牌, 不要掛福斯的，騙很大。