Xu Wenjin Eye Clinic / 徐文錦眼科診所

只是檢查眼睛可以等好幾個小時! 感覺護士們走來走去不知道在 (裝?) 忙什麼，前面也有人留言說這是在製造"很熱門"的假象。真希望我早點看到這麼多一星 (等很久) 的評論! 醫生會對做角膜塑形的人很仔細說很久很久很久，其他人就會等很久

快四歲小班的女兒第一次去做視力檢查，檢查室小姐非常沒有耐心，一直跳針且沒有停止的對著小孩說：妹妹妹妹妹妹眼睛不要動妹妹妹妹妹妹妹妹額頭貼著妹妹妹妹妹妹妹妹妹妹妹…我能理解不是每個人都擅長給予小孩能理解的指令，但這種沒有耐心且焦慮的檢查方式讓我沒辦法插嘴詢問檢查人員需不需要協助，徐醫生是真的很細心，嬰兒時期因為角膜發炎，有讓我們小插隊看診，那時候真的非常感謝，才讓我這次重回徐醫師這看診

我家人反對我評論因為診所病人已經很多，不過因為經驗很好（比起去竹北的眼科），所以在此幫補血。
等很久沒錯（3-4小時，所以準備些打發時間的事情），不過護理師跟醫生非常nice，在忙碌人擠人的狀況下，非常不簡單，感覺連午餐都沒法好好吃。陪我小孩試戴角膜塑型片的護理師非常有耐心，整整陪了一小時仍好聲好氣，對家長的任何提問也非常溫柔的回答。醫生非常仔細解釋清楚。

本來要去配角膜塑形 之前也完全沒有戴過任何的隱形眼鏡 結果試戴的時候因為眼睛太敏感戴不進去 小姐們的態度也很差 完全沒有仔細的教
但是戴角塑前的檢查費1000已經繳了 醫師就說：那這個部分也不會虧待您 我們這邊就送一副鏡片 抗UV且多角度 鏡框可以選擇在外面自己買或是在這邊買
我就同意了 結果今天去配鏡片 檢查都結束了 拿鏡框過去的時候
他們的小姐才說：要收400元的代工費喔 而且還自顧自的拿出一張之前連醫生都沒給我看過的黃色單子 這邊有寫
我就說：醫生上次完全沒有告知
小姐：要收400塊的代工費
就這樣來回三次左右後 那個小姐就態度很差的說：不然我們這邊鏡片給您 您自己去打磨啦
我就傻眼 但時間金錢都花下去了就還是乖乖付錢了
非常不推這家眼科 裡面小姐服務態度爛而且又不會講解 還要等很久浪費時間

數年前在這裡配過角膜塑型 除了等待時間非常久之外 護士的態度也……數次看到小孩子在配戴角膜塑型片時被一旁的護士兇 那個語氣我相信就連大人都會感到緊張不適 更何況小朋友？
後來有一次在週五想買保存液 護士和我說等一下 但等了15分鐘都沒有要理會的意思 只是一直處理手邊的事務 小姐還語氣不善的說週五是手術時間 下次要買不要在這時間來
我就奇怪了 手術時間不接受購買保存液 清洗液等事務這種事不是應該公佈的事嗎？當下上網站和去看門口貼的門診表上都沒寫 如果你們真的忙到沒辦法受理一般事務 那就把門關起來鎖好 門口貼好告示 這樣我相信就不會有不識相的死老百姓來打擾小姐們寶貴的上班時間＾＾
後來沒等下去就走了 第二次配的角膜塑型也沒在這裡配了 全新竹能配角膜塑型的診所不只這一間 能買保存液的也不只這一間 建議若不是有品牌傾向一定要徐醫師看 那就去別家診所吧

醫生溫柔，護士有耐心，價格透明，就是得有耐心等。塑型片1片6到8千不等，若有經人介紹，有機會便宜點。戴塑型片有護士教到會，這點對父母來說太棒了，等會戴了，就按照醫生指示，按時戴鏡片、點眼藥、回診就可以了。

真心奉勸父母們不用花時間金錢來弄角膜塑型，沒什麼效果，這是從兩個小孩兩次驗證的結果評論。時間，每次都大排長龍，看診效率很差，不知道是不是故意要營造很搶手的樣子，不過我現在每次經過看到都覺得諷刺。金錢，貴又沒效，還會故意只開估價單，還提醒你不能拿去報稅，有逃漏稅的嫌疑。

超爛，我一顆星都不想給！有一位戴眼鏡很小隻坐在掛號台的護士，話自己補講清楚，問三個問題就用大分貝並且不耐煩回應，我認為妳要是這麼痛苦，就不要服務我們這些眼睛有問題的病人了，我是眼睛有問題不是耳朵。謝謝，您不是醫生本人，不用這麼跩，妳要不要去上個情緒管理的課。

徐醫生真的很溫柔親切也專業，應該很多人也都是因此被圈粉，請的櫃檯和護理人員也不少，但若不是準時排號碼會等更久久久，不知道是哪裡需要優化，長久下來感覺這樣對醫生或病人都不是很好的生活品質。至少最終我還是選擇放棄，覺得時間更寶貴，新竹還是有其他專業的眼科醫師，只要放開心胸相信專業，還是能獲得好的醫療服務。如果你不排斥要花時間等，推薦可以來體驗看看。

在家人的介紹下，星期五（7/29）帶著4歲多的兒子去做視力檢查，因為是第一次檢查視力，所以孩子較沒耐心配合度不高，謝謝檢查室的帥哥，還是很有耐心且仔細的替兒子做檢查，一定要給你一個大大的讚！然後徐醫師看診也很仔細溫柔，難怪看診病患一直都是大排長龍呢！

雖然人很多，但透過看診進度的app（Right Time) 可以很明確知道檢查室跟診察室的進度，不用完全綁在診所空等。

檢查室的驗光師都非常有耐心，徐醫生看診也很仔細，會願意花時間在這邊幫孩子做定期的視力追蹤。

小朋友配塑型片後，回診預約檢查從下午診一直看到晚上診開始……（3點等到7點多才看完），中間（約4點）還問護士大概還要多久（小朋友想去買點東西吃）護士也不肯給個建議，只簡單的回，過號自己負責，看完後，預約下次直接變晚上診，不知是我沒聽清楚還是沒提醒（我記事本是寫下午），但這天下午來之後，我覺得把這繁忙的診所留給有需要的人，不再光顧了。

我是從徐醫師在國泰眼科就跟著她的病人，到現在給徐醫師看診已經超過15年。我們全家老小的雷射、白內障手術也都找徐醫師，因為她是一個很細心、很耐心，而且值得信賴的好醫生。寫這篇是希望讓徐醫師知道，可能因為您的病人越來越多，您診所的櫃檯小姐態度越來越糟糕，好像每個病人都虧欠她們，活該被羞辱一樣。我相信這不是徐醫師為人的態度，但這些小姐已經嚴重影響醫病關係，連我這種死忠的老病人都受不了，想換醫生了。希望您可以了解一下現在的狀況，讓診所可以更好。謝謝。

非常糟糕！

1. 櫃檯護士講電話講很久，前面大排長龍，護士頭也不抬起來看一下。
2. 等待看診的時間，小時起跳，看診進度不透明，全然不知道自己還要等多久，該不該離開。明明可以在診間外清楚告知看診的人員順序，卻張貼一張空洞的、毫無意義的處理說明，可以改善的部分，徐醫師卻完全怠於改善，讓孩子和家長苦等，藉以營造診所搶手熱門的無聊感覺。

真是非常不好的看診經驗。居住在新竹這麼久，小時候也沒有這家眼科，還是有好醫師讓我們平安長大，而且網路上搜尋也一直找不到徐醫師的學歷，真是奇怪。真心建議不要在這裡浪費時間。

騎車過蘇花公路時前方有輛大卡車，突然感覺有東西飛入眼睛，後一直有異物感。在花蓮當地張眼科看說是結膜炎，開了眼藥水，點了無效。回新竹又去陳志鴻眼科，向醫師述說了經過，醫師檢查後說是眼睛破皮發炎，又開了藥水藥膏，點了也無效。再回診，就把眼睛包起來，回家後發覺反而更不舒服。下午趕金去徐錦雯眼科，女醫師很仔細的檢查，發現是以前眼睛受傷後增生的透明組織讓眼睛感覺卡卡的。麻醉動刀移除後，感覺不舒服感改善很多。不得不說徐醫師真的很細心很有耐心解說詳細。雖然就診一次要等很久，不過值得。徐醫師有耐心檢查細微，以後眼睛有問題都會找她幫忙。

整體來說，只有醫師值得稱讚，有耐性、專業。護理人員在教孩子戴塑形片時，沒啥耐性，還沒教到好，就叫我們回家多練習，啊不就好在我有經驗，不然我怎麼自己教。鏡片也沒先說價格，總價比大學眼科貴，付尾款時~問一下，是哪的鏡片 (美國、台灣) ，回答的態度，好像我不該問。鏡片很貴，水盤也要自己買，送一下很虧? 眼鏡盒去仁愛眼鏡就送了。掛號到結束每一關都是等等等，等是要等，但也說一下現在在等什麼? 說一下很難？總之，後悔沒再去大學眼科。

好久沒來看眼科了。徐醫生一如往常的仔細、有耐心。我之前有一次眼睛有異物，徐醫生用夾子直衝我眼睛，幫我取出來，真的很厲害。看到評價蠻多是在指稱護士的態度跟沒耐心，但這次的經驗不知道是不是有換人，我覺得這一次的護士們都蠻有耐心的，沒有網路評價的這麼差啊（除了櫃檯有一位護理師，我跟他說外面酒精沒有了. ，但是只是冷冷看了我一眼，不太想理我，後來我離開時（大約一小時後）想要用酒精消毒，也發現還沒填補），不過整體的經驗是還不錯，所以覺得想上來幫忙給予一些正面的回饋。

眼睛因爬山有東西跑進去，有異物感好幾天，想說來看看，一早就很多人排隊，一個女醫師幫我看，很細心的幫我檢查，發現眼角有東西卡在內眼皮，後來順利取出，真的很感謝她，覺得護士及醫師都滿貼心的，也很關心小朋友，推薦，但是人真的滿多就是，需要耐心排隊！

徐醫師非常的細心及有耐心；雖然幾乎每天都滿屋子的病人，她還是從第一個病患到晩上最後一個病患；都始終保持同樣的專業態度及笑容，我媽媽是白內障開刀跟我兩個小孩作角膜塑形片都是在這邊看的，我們也不想再去其他家的眼科看；雖然徐醫師要等很久才看得到，但是如果去其他家眼科花個5分鐘隨便看看，我想也不會效果比較好！
建議大家不要在小孩開學的時候來掛號看診
因為人數會非常多，持續一個月以上都是滿屋子的人自然抱怨就會多，醫生只有一個，他們的護士都有挑過的，都是千手觀音（一邊要接電話另一邊又要面對前面排隊掛號的病患）還可以維持的和藹可親
真的很不簡單了⋯～
想要花半個小時就看完眼睛疾病的人
最好先考慮
因為時間上絕對沒辦法配合
醫生都有耐心幫你看診了，
病人也要花耐心等一下吧⋯⋯

驗光很仔細，醫生表現的很有耐心
但.
暑假無法預約，只能現場掛號，0830開始掛號，0850到，掛79號最後一號，櫃台小姐叫我1130回來，結果等到1250才驗光，到1440醫生看完
請假一天就這樣過去了。早知道掛完號聽我老婆的去看電影吃午餐，聽櫃台小姐的什麼事情都沒做，外地來的無法回家等，花了一整天在附近發呆，慘。
結論：1. 不能預約是搞那招，想整死大家。2. 要聽老婆的不用聽櫃台小姐的。3. 新竹還有很多好醫生，不用來這浪費時間