達美樂披薩 桃園中山店

網路訂餐 外送點到外帶 打過去詢問，小姐不知是剛好心情差 還是拖到她下班時間，正常不是先確定訂單狀況嗎？怎麼會是什麼話也不說，詢問顧客姓名、訂餐時間、餐點內容不是基本的嗎？不講話還好，一開口聽起來像我欠你錢一樣，好啦如果是剛好心情差、拖到你下班時間 算我錯啦！一顆星再給一星剛好，服務差、東西也差，我是真服了，沒事 就當你們聽聽我抱怨就好 也不會有下次了

我們第一次訂購網路外送披薩沒想到服務太差了吧！
我們在下午17：30分訂購後打去店家詢問時店家回覆說今天外送訂單太多需要等2小時後19：30才能送到我們也同意等候，結果時間到了沒有來，我們打電話去店家訊問原先說要再等一個小時, 後來又回說如果一小時後沒送到居然要我們取消訂餐，真的很傻眼店家是這樣處理方式

打電話外送點兩素食披薩，一白醬一青花彩蔬。
詢問青花彩蔬是否可以換成奶素，點餐店員詢問主管確認可以，但是外送過來變成兩白醬，回電告知此事，主管說明店員沒搞清楚，只能直接換白醬。
所以主管與店員未說明表達清楚，客戶只能自認倒霉，責任自負。

很久沒吃他們家的披薩了，這幾天有9吋小披薩99元的活動，就來試試。想著晚上要吃，不要太早訂，一直等到4點才打電話去訂，電話響了許久才有人接聽，跟店家說6點取餐。原想著已經是特價披薩，期望不要太高，基本上不會難吃，但乾了些，其中一個有海鮮，已經涼掉有腥味。建議大家訂餐還是要自己抓一下時間。

網路訂餐，外送時間18: 45要到，等到19: 25，也還沒到，門市電話打10通以上，打電話不接就是不接，打客服，客服人員說只能一直打門市電話，每次都是訂必勝客，第一次訂達美樂就遇到這種店家，訂餐請三思。

敢不敢接電話啦桃園中山店
想訂個餐結果網路關閉服務，然後電話打十通都沒接
是要我去現場訂餐然後等到死?
電話沒在接就斷一斷啦
不然每個月繳電話費然後員工不敢接電話不是很浪費錢?
對吼你們看起來很有錢啦，不缺這幾個電話訂單
難怪電話沒個屁功能都能繼續繳錢
再問一次你桃園中山店敢不敢接電話?

氣到不行！前一天就訂好今天中午12點取餐，12: 06分到螢幕顯示可以取餐，一問店員發現根本還沒做，說最慢15分鐘給我，最後超過12點半才拿到，說要送我兩瓶可樂補償，結果櫃檯人員後來只給我一瓶可樂加上一張還要先花399以上才能換的小披薩兌換券，實在是很不爽拿回家發現地瓜薯條至少三分之一以上有燒焦，轟炸雞腿也都沒什麼醃過的味道，以後不會去這家店了！

因為事件過程太複雜了，直接寫建議：

除非遇到特別溝通困難的狀況，不然無論如何必須「先對電話」「再對金額」，正確，才把餐點給對方；因為若只對姓氏，會比前兩者容易搞混。

另外如果顧客很主動反映餐點不對，要警覺過來拿出耐心對應，因為錯了會需要更多時間金錢「補洞」；還有些狀況是：如果顧客主動反映餐點有誤，但店員卻很堅持餐點沒錯，有些顧客或年長者也會覺得不想在人前和店員辯解 (會覺得人多很丟臉) 就乖乖收下錯誤餐點離開的情況. 。

另外，那種預付費用 (LINE PAY、信用卡) 的餐點「應格外當心確認取餐人」，畢竟是已經收到費用的商品。

然後愈忙越要記得提醒自己要「深呼吸」，冷靜下來，不然事情會越來越錯亂. 畢竟餐飲業真的很難免有尖峰時段。

加油喔

大帕瑪森滋心超值四喜是我常點的產品，除了搭配銀行方案優惠券使用299元很划算外，也是目前吃過幾家pizza中，覺得最清爽不油膩，訂餐時可調整少Pizza醬，滋心蒜香餅皮用手拿取手指不會油油的，就算一個人一次只能吃下半個大Pizza，剩餘4塊切片Pizza可分裝保存在冷凍櫃，要吃時拿出來微波一樣好吃且省時方便。

店的位置不好停車
這次趁著活動購買 超級夏威夷pizza 搭配餅皮 帕瑪滋心 (含蒜)
料有：玉米、鳳梨、蝦仁、火腿
撒上隨附的辣椒粉非常好吃
取餐的時候內場太吵雜，導致跟點餐人員溝通有點困難，算小缺點