橘村屋｜桃園站前店｜提供生日蛋糕，彌月禮盒，母親節，父親節，聖誕節，中秋節，情人節等精緻蛋糕組合推薦

如果有-5顆心那就太好了，不要都把問題都推給外送，你們選擇了這個模式增加客源及收益，那也就需要直接對我們這樣的客群負責，幾百塊的蛋糕我不是吃不起，但依你的單價有理想的客服對應應該是必須的吧，不是口氣好就代表良好，要有對的反應模式及解決機制。

芋頭杯杯$150
不便宜但真的好好吃！！！吃到快完都不太會膩（還是有一點點XD畢竟又油又甜的）第一口吃下去覺得還好，越吃越好吃，它的分層有芋泥-蛋糕-鮮奶油-布丁，芋泥比例不算很高但不會覺得芋頭味不夠，整體很搭很好吃

用外送叫了一個芒果鮮奶油蛋糕
送來的時候很完整
可是整個大蛋糕就只有上面放了六、七塊芒果
切開來只有鮮奶油跟蛋糕體
超級膩超級單調
講難聽點這就是一個奶油蛋糕而已
而且你們的奶油也沒有做到像紅葉那樣不膩口
怎麼能出一個這樣的蛋糕
其它蛋糕店的芒果蛋糕
內餡都有芒果醬或芒果粒
你們這個我真的看不懂

覺得很奇怪，不能前「一天」預定耶？！
看到有的蛋糕，店員表示不能今天訂明天拿，就算我今天付錢也不行，覺得超說不通。不是沒貨也不是不先付款，理由是不確定貨量、草莓供貨不穩（？_？）
明明今天看到就是有，不曉得不能明天取的原因⋯？
第一次遇到這樣的⋯堅持要客人自己隔天問有沒有貨@@
而且店員的態度不好，一副不太想接客人的模樣。

買了榴槤杯杯，一小杯220，價格是真的不便宜，吃起來榴槤是真的蠻香滿甜，剛開始吃第一口覺得很好吃，但是吃沒幾口喉嚨很乾，越來越膩，之前在剛開幕時買了草莓寶盒，以為是因為奶油吃太多才覺得膩，這次跟朋友路過想說再試一次看看，買了小小一杯的榴蓮杯杯，一樣吃沒幾口又覺得奶油很膩…
多要一個小湯匙也要加錢，看留言才發現連紙袋也要錢，東西價格也不是多便宜，又什麼都死要錢的店家跟經營模式真的無法理解.
我朋友只是把裝東西的紙袋借放在桌面上，我們東西一拿起來還沒離開店面就立馬看到來擦桌子，請問我們有多髒？剛走進店裡到後來等著要點單結帳的時候也沒看到這麼積極主動的詢問跟介紹. 原本很好的心情整個被打壞。
服務跟產品給我的感受都很不佳. 不會再有下一次. 很難得會有花錢買滿肚子氣的經驗，不爽的感受到過了隔天還在不爽

自從一月初從美國來台灣在桃園藝文特區附近住下來後朋友買了橘村屋的蛋糕來給我新家入住的 house warming gift, 第一次吃就很覺得和美國的草莓派味道很相似，藍莓重乳酪蛋糕也不錯而且都比美國的蛋糕和派還少糖沒有很甜，真的很好很喜歡，然後我就成為橘村屋的常客差不多每兩個星期就會去買，除了榴槤口味的 (我不吃榴槤!) 其他每樣糕點都吃完了。 最喜歡的是草莓派，藍莓乳酪蛋糕，檸檬馬格麗特 和 摩卡咖啡捲這幾樣都是我的最愛很好吃，但就是價錢稍微貴了點， 因為蛋糕很小只有6吋大! 若是偶爾來個活動買第二個半價，這樣的話生意一定會超好所有的糕點應該會更熱賣!

經常買橘村屋蛋糕 你們蛋糕很好吃
但桃園站前這1、2個月進去店鋪都有不好聞的味道
待一下就快受不了了何況是要長待的店員
聞久會有害身體 希望上層能了解一下實際情況
進去好幾次買蛋糕都沒改善
前日購買的蛋糕盒都染上油漆味了 直接不敢吃了
請關切一下 你們是賣食品這樣有疑慮是否要再次購買

回家幫父親過父親節買了一個芒果草莓6吋及加價購買了一個芋泥捲蛋糕由於天氣炎熱 戶外顯示35度高溫又要坐火車拿回新竹於是跟店員詢問是否可以給保冷劑結果店員竟然回覆我們保冷劑不免費提供需付費 氣溫35度竟然連保冷劑都捨不得提供給消費者而蛋糕又是需保鮮的 這樣的服務品質真的很差 包裝也是需要改進 退冰後都是水 紙袋根本撐不住 都不會替消費者著想只知道這個要收錢那個也不能給 這樣的店不值得去消費

如果有急需送禮需求不建議購買，因為夏天放保冰袋怕退冰的水會讓紙袋爛爛的，多要一個紙袋都不行，店員回覆一個蛋糕就是一個紙袋，而且別的蛋糕店有附贈的蠟燭，紙盤，保冰袋全部都要自己付費。

最重要的蛋糕也不是很好吃，後來想想這種作法的店也不能用多好的食材給消費者，遑論能出什麼好吃的蛋糕。

星期六打電話詢問能否先預留星期天母親節的蛋糕，店員信誓旦旦的說「為了母親節所以備貨量非常足夠，不用預留直接來現場買一定有。」，但結果是週日下午去買的時候，想要的口味已經賣完了！

……. 不是說一定會有嗎？！

店家的備貨量跟昨天說的「一定會有」明顯不符，我下午去買就是買不到，希望貴店若是做不到自己說的，那就讓客人提前預留，或是直接說明沒有預留，讓客人能提前安排時間去買。

原本要消費，已經在蛋糕櫃前看蛋糕，服務人員也不過來特別介紹，先結帳第一組客人，我在旁邊等，結果後來門市人員就直接幫在我後面晚進來的客人結帳⋯
開口詢問小姐，話還沒說完，小姐就直接說她要備餐要稍等一下喔（一個結帳一個備餐，現場至少三組以上客人都不用服務？那我也不懂安排兩個人力的用意了）
重點是，我在旁邊一直等，也沒人要服務啊。