Bade Danan Post Office / 八德大湳郵局

信件上有寫（小包, 掛號），臨櫃時也有說小包掛號，而櫃檯只問說“一般掛號嗎？”，我直覺以為是問一般或限時那種，所以回答是，因還有其他不同信件同時寄，離開後才發現被當作一般信函寄送而多付郵資，感覺實在是很差

恣意安排辦理順序，該員沒有穿郵局制服，卻掌握所有人的辦理順序，沒有人願意被歸類為大件而被延後處理，小件及大件都是一樣重要，詢問為何有人插隊卻告知已早有預約，非常不合理，每一個案件都需要時間等待，沒有人可以插隊，請貴局慎重處理排隊的合理性，公平對待每個你的服務對象，謝謝。

07/07/2023,
接近中午到大湳郵局二樓的
中華郵政處理一點事,
7號窗口的陳小姐服務態度很好, 耐性, 親切, 工作很有效率!
有些客人不了解, 中午12: 00整, 中華郵政的電腦系統, 自動關閉. 若處理事項比較多, 需要花時間請提前來辦理,
非工作人員能控制.
每次我來都是很好的服務態度!
感謝, 辛苦了

今天去八德大湳郵局辦理郵件遷移,
#6 號櫃台的~~~廖先生, 非常親切,
幫我很快辦妥, 而且解釋清楚很有效率!
全體工作人員也很親切,
難得遇到這麼友善的郵政團隊。
謝謝! 祝您們平安健康!

I went to Bade Dayan post office
to transfer mail。
Mr. Liao at counter #6 were kind and helped me get it done quickly and explain clearly. Very efficient! All the staff were friendly.
It's rare to meet such a good team。
Thank you and wish you peace and health!

去存零錢 小姐態度超級差= =
沒聽清楚他說多少錢 他附送一遍 態度還超級差
如果不想上班其實可以不用來
遇到這種櫃檯小姐真的很衰…
好好的心情都被破壞了⋯

國際包裹 沒人會填寄件單。現在國際包裹需要自己上網 1. 先加入會員2. 每次都要重新登入 3. 上網填單4. 郵局連線列印5. 在拿給人員繳費…. 搞得這麼複雜連自己的工作人員都不會作業…. 這到底是幹嘛呢⋯⋯

已經很久沒有遇到這麼沒效率的郵局（二樓）, 後面一堆人，明明事情辦完還一直跟民眾沒有重點的聊天。意圖使人不再訪，非常可怕。

可惜是國營單位, 再怎麼一星應該也不痛癢吧。不想排個冤枉的千萬不要來。

前幾天來辦儲匯業務，二樓的年輕男員工解釋的很詳細很棒。
不過等候時間真的太久了，櫃檯這麼多，員工卻沒幾個，有些櫃檯甚至到我走了都沒叫號，請問是在偷懶嗎？
郵局自己內部人手不足的問題拜託不要讓客人來承擔好嗎？

111.08.30 (二) 13: 14二樓櫃檯陳X璁小姐，服務態度真的很差。郵局一進門並沒有像其他銀行，會有服務人員問要辦理什麼業務，想當然爾客戶當然是抽號碼牌，等到了窗口才講啊。
今天想辦約定轉帳，剛到窗口陳小姐態度就很差說：「妳填單了嗎？」我一臉問號，怎知填什麼單，單在哪裡？又說：「那妳拿單了沒？」我怎麼會知道單子哪裡拿，郵局並不是每一個文件都會放在自取區好嗎？
跑過這麼多間郵局，這間真的是很難進步欸，志工也是態度很差，到底為什麼呢？

我常收掛號包裹。如果是快捷包裹，我無法親收時，郵差先生會打電話聯絡我，轉寄存大湳郵局i郵箱，這樣我就可以在時間內，隨時去領取。如國外包裹錯過了領取時間，也可以晚點郵差回郵局時，在郵局下班時間，我憑追踪碼，親自去郵遞櫃台當天領取掛號包裹。

幫我媽po文
我媽到桃園市八德區的大湳郵局，領個錢也被當做詐騙集團。
一個65歲有憂鬱症的老人被誤會，我們能明白郵局櫃台人員有防詐騙的責任，但最後主管排除問題後，郵局人員說個報歉誤會了有那麼困難嗎？
只能說好大官威～

111年9月3日被霸淩日
今天戴公公到大湳郵局去領錢，14櫃台人員問公公為什麼要領那麼多錢，公公說他要用錢，我就跟櫃 臺說公公要領錢過年期間要包紅包的，但櫃臺人員說過年還早，沒必要這麼早就領，但公公一定要領。
櫃臺人員要兒子女兒電話但打不通
，後來又找來兩位主管，但他們對我的態度好像我是詐騙集團，我要說話他們都不理我，只是跟我公公說應為現在詐騙集團太多，所以他們才需要問比較多。
我當時心裏很受傷，郵局那麼多人
在看這場戲是不是像郵局人員想的一樣是詐騙，我心急直接把身份證健保卡全部拿出來，想證明自己不是詐騙，但當時我控制不了我自己，剛好我小姑打賴過來，我整個人像發瘋式大聲嚷嚷，抱怨我心理ㄧ切的不滿，感謝有位小姐在
旁邊安慰我，讓我能在不被信任的空間得到一絲希望，真的感謝
郵局人員你們做的是沒錯，我是一個白髮蒼蒼快70歲的老女人，戴ㄧ位比我還老93歲的老人，請求你們要對老人家客氣一點，錢雖然領了，但櫃臺人員連一句抱歉都不給，好像還沒有結束一樣。（今天是我若是別人會發生什麼事就不知道了）

第二次來辦開戶，上週來辦，說前面有兩個，當時11: 14，一人要半小時！
這次提早11: 00到，又說前面還有三個，又要叫我們下次來.
我問：不是12: 00下班嗎？
人員：是啊！但如果幫你們辦，若辦到一半，電腦關掉，就沒辦法嘍！因為電腦是連線的！
心想這是什麼話. ，是啊！公家機關的工作人員都是準點下班，但～真這麼制式嗎？
我在他們下班前一小時到，我沒辦法知道他們現場會有多少人在辦…
也許有人覺得我們應該更早到…
但～就沒有幫忙之情嗎⋯⋯
來了第二次了⋯⋯
也許我們也有問題
但公家機關的員工也是我們納稅人養他們，不是…
後來還是給我們辦. ，還是這位櫃檯小姐願意延長時間幫我們，謝謝您！
但「義工小姐」，請不要亂編故事說電腦萬一關了連不上而可能會開戶不成的事！
你知道這樣說，很可笑嗎？

有夠慢有夠爛！！9個窗口才3-4個工作人員
一個用壽險就用超久的
都不知道蓋這麼大間的大湳郵局要幹嘛？
服務有比人快嗎？！爛爆了
等候人數都40幾個以上了
穿背心的一直告知裡面的人已經突破等候人數40了
草泥馬！沒在鳥的啦

今天在八號櫃檯，那位小姐講話這麼小聲幹嘛，是有公主嗎？！
還有老人家都行動不便妳還要他本人才可以辦理，我看妳是想整別家老人才好玩對吧，看透妳心也太黑了。哪天妳老了我看別人怎麼對待妳

連2次都是顯示未妥投原因: 按鈴（呼叫）無回應 處理方式: 暫存招領。明明都有家人在家裡等候包裹，地址名字電話也沒錯，也沒打電話通知，連2次沒領到就算了，現在招領通知單也沒有，會不會太誇張。如果該郵局的郵務士不想幹的話就直接汰除掉吧，浪費彼此的時間，做成這樣真的乾脆不要做算了。看評論完後發現不是只有我有遇到問題，還有其他各種問題，在這間郵局工作的人是不是都以為自己是公職人員就可以這樣的怠慢疏忽阿。要不是最低只能給一顆星，不然我連一顆都不想給。

一個字「爛」不想做就不要做. 這麼不專業為什麼還每天來上班？業務電話都不接，送信都亂丟或是把信件石沈大海. 收件人還要自己盯著信不然收不到信. 這種服務態度不可苟同！10件有9件會出錯. 偶爾遇到好的郵務士但真的是少數！

很暖心 服務很棒
出國從日本寄了兩張明信片回台灣
一張公司 一張家人
家人的住址寫錯很擔心家人會收不到
而我也沒有寫電話在上方
之後我公司的收到明信片
我剛好問郵差大哥怎麼辦
他說可以問看看郵局 也許找的到

我馬上來郵局問郵局給了我電話
之後我打了電話問 果然找到了這封明信片
而且郵局的服務人員還願意幫我再寄一次
真的很感動 服務非常的暖心
1. 從日本回來 不到兩個禮拜就收到
2. 郵差大哥很貼心
3. 電話中的服務人員 一點不耐煩都沒有
很認真的幫忙處理

感謝貼心的郵差先生
基金會寄來包裹
家裡沒人可收，
郵差先生撥了通電話給我，
說先幫我放 i 郵箱，
還仔細的說明使用方法，
叫我不用急，也不用排隊，
24小時都可以取件

貼心的郵差先生
便利的 i 郵箱️️️

我照往常去小換個小額百鈔，排隊捷便口到我時，窗口一位男服務人員跟我說沒得換，他沒有，我回應人員說，我平時都是這換的，他就一樣回應我他就沒有，我就說好，我去旁邊照號排隊，結果排了十幾位到我了. 結果是捷便口的那位先生隔隔壁，他立馬幫我服務給換？！？！請問？同一個郵局、同樓層業務，服務卻二極化！感覺差爆了！

臉書那麼多人投訴也沒看到你們大湳二樓儲匯員工的積極性，儲匯區明明沒什麼人，其實也就3個，我是第三個，但等了30分還沒輪到我，直接跑去麻園，進去出來不到3分鐘，我竟然還在你們這傻站30分，我知道我蠢，我就該聽臉書網友的經驗，跑遠點。至於星星是給一樓辛苦的承辦員先生，很熱心教會很多人用i郵箱包括我（常常看到他在教客人怎麼用），還有，請你們二樓推銷員不要打擾別人填單等叫號好嗎？還假裝志工