Kingbus Taoyuan station / 國光客運 桃園站

定期票後應該要加班次，今天下班，7點大橋頭等到8點，等3班上不去，只好搭捷運到台北車站。
大橋頭站，沒有排隊點，大家看車來跑來跑去，也不想辦法，車站開過來位子留不夠，班班都一群人上不去，天氣熱真是折磨。有辦法改善嗎？

11/13 17: 05左右一位站在自動售票機穿黑色NB的女服務員面對一位上前詢問事情的伯伯態度很差，人家伯伯也沒有不禮貌，你那麼兇幹嘛，欠你錢？不管你心情怎樣都不該帶來職場吧，不現場跟你說是因為給你面子，希望你可以改進！

12/18 18: 55國光客運桃園站取票
原本正開心使用手機的年輕女服務人員，
從我們詢問是否能使用klook取票時，
眼神就只剩不耐和不悅，如同乘客是欠了上百萬的仇人。
整個僅僅3分鐘的取票過程，服務人員除了語氣很差的講兩個字「手機」向我們要電話號碼，沒有其他話，只有眼神怒狠狠地瞪向我們。
我們最後依然說了聲謝謝，然後趕緊離開。
整個過程我們只是詢問1個問題和取2張票，而且語氣十分客氣。
真的不明白這位年輕女服務人員工作態度為何如此差勁、毫無專業。

從以前學生時期開始搭國光，遇過不少態度親切且十分用心的司機和站務員，不論是拿取行李時司機的貼心或是購票時站務人員的細心，都是我選擇再搭乘國光的原因。
但今天桃園站服務人員的服務態度與專業，真的讓我很失望。

搭乘110/10/31 13: 25桃園到台北國光客運
司機高宇成工作認真、服務熱心
櫃檯的姊姊也很親切
以前搭客運的印象都是一直被催壓力很大～這次經驗反而對國光客運加分

清明連假要提早從桃園回台中
買票的時候 有說請給我靠窗位置
上車才發現是靠走道
如果靠窗買完可以說 我可以換別班次 不是亂賣票就好
這樣的服務品質 真的差台中站的人員太多了！
以後我會先訂好來回票

看了其他評論，也不覺得奇怪了～
2/28 13: 55

該站服務人員（身形胖短 短捲髮）講話非常不客氣，外地人搭車詢問台北的路線圖（該服務站沒有表示，也沒有手冊），該女子很不耐煩回覆：「（先翻白眼）我們就走重慶北路啊！」
我知道很多人可能都詢問這個問題，一個問題客服人員可能要回答好幾次，但身為顧客服務人員本來就該替乘客解答問題不是嗎？況且我也沒提出什麼過分的問題，不爽就請假不要來上班！

本來服務都不錯，但是今天去櫃檯要領票沒甚麼人排隊，等前面小姐買完票輪到我取票小姐只問我網路上結帳了嗎？我說結了，她就指著後面的領票機請我去那邊自動取票，都已經輪到我了為什麼不直接幫我處理，領票機要取兩張票的時候要重新輸入身分證字號跟當下刷的信用卡後四碼還有電話號碼，為什麼不直接讓我櫃檯取票，又沒有人排隊

平常車子晚快20分到就算了，今天買10分的車子結果車子提早來服務人員不知道是在趕什麼 一直催？看到有人6分7分那裡來問他說我要搭這班，結果態度口氣差到不行，只想問一句是怎樣？他不是在10分前來嗎？他買完票不是也還沒10分嗎？

昨天（2020年2月20日晚上六點）搭乘桃園往高雄國光客運！感覺非常幸運，遇到超級好司機（對不起，沒有記住你的名字）！要下車前都會溫馨提醒乘客，要好好檢查自己的手機、錢包、鑰匙…等隨身小物，千萬不要忘記檢查有無遺落哦！這是乘車20幾年來，第一次遇到的優良司機。給你一百個讚啦！

這國光客運站服務之親切熱情真叫人是無話可說，但因為站前的停車太多不是客運公司的車子也隨意亂停，尤其是那些載光光客的遊覽車最霸道了，不會管控遊客的上下車之秩序，車子一來沒有看到旅館的服務人員來幫忙接待及提旅客物品，要上車時一停就好幾十分鐘把要靠站的國光客運及桃園客運，三重客運，中壢客運有時為讓旅客上車停在外車道影響了馬路上的暢通所以警察確實要大力整頓停靠秩序，尤其是上下班時間太亂了，那停車格是給客運公司停車讓人上車用的，不是讓那些遊覽車自在為所欲為的佔用，間接的影響到公司的營運及乘客上下車的安全與方便的。

先不說好端端的突然漲價
尖峰時刻班次少 人爆滿
6: 00站到6: 30來一班 大橋頭站
結果上去三個人就說座位滿了（根本還有

等下一班又多等快10分鐘
資本額上億大公司爛服務只顧漲票價

老實說半顆星都不想給～