和運租車 宜蘭羅東站 - 汽車、機車出租 / Heyunzucheyilanluodong Station

一顆星都不想給。一開始接洽的時後門市小姐極度不耐煩，還推給何先生沒有看？！這個連假宜蘭的雨真的沒有在跟你客氣下超大，然後車子煞車還會打滑⋯⋯搞得我們路上都謹慎小心騎，就怕ㄧ不小心滑壘，安全帽戴一戴還會分離我們整個很傻眼！
聽我姐姐說和運租車服務好真的顛覆我的想像，要來羅東租車的人，務必慎選

不推薦！ 服務人員很不專業
1. 打了總公司客服詢問是否有機會提前取車，客服說羅東站會回電，等了三個小時都沒答覆只好自己打電話詢問。
2. 到現場簽約時，沒事先解釋雙駕駛需要額外三百元，突然要收錢我們又說先不用了，只好重新打合約
3. 告知「超過六小時會算多一天的費用，所以原本兩點還車最晚是八點」。也有跟專員說當天中午前再致電確認是否延期，卻改口說只開到7: 30…

倒是非常推薦北車的和運細心說明停車處，因為較複雜，還多等我們五分鐘，衷心感謝

車子感應根本有問題
要租的時候開不了車
要還車索不了
莫名其妙
打客服永遠忙線中欸
想拖延還車時間嗎？
早知道就租其他的了

一直以來都覺得和運汽車品質和服務非常優質，無論北中南花東門市租車irent租車只選擇和運，從未向其他租車公司租賃過，尤其是六月中在嘉義高鐵站的租賃經驗真的不在話下，從電話租車到領車還車只有充滿感動與感謝！
不過今天是在宜蘭羅東站，沒想到品質差這麼多，看來可以多家租車公司比較選擇了。
先是7/29領車，服務人員對於相關事項毫無解說，不過也就算了，這兩個月來頻繁租車，相關細項也大致瞭解。再來驗車也是自己主動提出車況（以往都是門市人員告知註記），不過也是算了，我常irent租車還算瞭解。最後令我最不滿的是兒童汽座，汽座上像是充滿著餅乾屑，用手拍怎麼也拍不完，只好將安裝好的汽座拆下倒著拍，不過怎麼拍還是有，心想算了也就再裝回去，門市人員看到還很熱心重新幫我安裝，而且還很細心安裝穩固。
後來在第一天用車發現擋風玻璃有些微蜘蛛絲、孩子上下汽座都會跑出很多像餅乾屑的東西（我們從不在車內吃東西），第一天尚未結束輕微異位性皮膚炎的孩子就狂抓腳窩處到整個破皮流血（不敢說全是因為汽座，不過家有異膚孩子的家長就會懂）。
第三天一早還車告知門市人員以上事項，建議清洗汽座椅墊或是淘汰更新，得到的回覆卻是“我們的汽座很珍貴”、“不然你可以把你自己的寄過來”。
對了，之所以不選擇irent租車全是因為安全問題，我需要汽座而且以往門市租車經驗拿到的車會比irent的車乾淨，irent的車是否乾淨要踫運氣，這次租車有租一送一活動，vios48小時$2400，若是irent prius c平日兩天應該是$1980，同款車門市租賃配合租一送一活動應該也要$3000，若無汽座需求的朋友建議irent租車即可，反正什麼也都自己來，更不需要耗時等門市人員操作電腦，他們電腦都跑很慢。

說明清楚
超時，清潔，車輛受損後收費都講的清楚
第一次租車，店員耐心說明車輛使用方式
讓人安心許多

不會亂收費用
車上垃圾，店員也都會幫忙丟，店員說只要不要有煙味就好，感覺蠻好的

超時約兩個半小時，店員只收兩小時，非常nice啊

還車時下午三點多，店員在吃午餐，辛苦了

和運租車的附近很熱鬧，租車時會一一確認車子的細節，解釋的還算清楚，還車時店員會幫忙出來開車，店裡面有乾淨的廁所可以使用，整個空間算明亮，最大的優點是可以甲地乙還，很方便。記得在租車時先確認好還車的地點與時間。

第一次給兩星，因為不知道哪一個店員在廁所裡面抽煙讓我們等，明明就是營業時間過來敲門都沒人應，電話也不接。為什麼知道抽菸是因為後來借廁所的時候，男店員很尷尬，而且我一打開門是很濃郁的煙味。

第二次我給四星，因為irent讓我生氣的時候，一樣是不知道哪一個店員小哥推薦了更好的方式去解決我的問題，讓我們一家順利預定到想要的車，謝謝你！服務很好，特別來給你讚聲。

對車不對店裡的員工，租了一部vios，手煞車往上拉後，竟然就卡死無法動彈了，好在是發生在市區，萬一在山區不就完蛋了，不過員工回我們解決的方法竟然只是要我們死力的往下壓⋯這種品質真的不該再出租了。