TOYOTA 羅東服務廠

設備完善，服務到位，豐田汽車的羅東保修廠兼銷售展示中心。

前幾天因疏忽讓電流失，因而造成車子發不動，想說才買不到兩年平常也回竹北原廠定時保養，想不到宜蘭羅東服務廠師傅貼心服務逺至數公里幫我排除問題，真的太感動了，且不花半毛錢，謝謝你們

服務很好 空間寬敞 動線流暢
但是夏天空調太冷了 冷到讓人不舒服

接待、服務、等侯區環境都很好，也提供免費的wifi與簡單的飲食，讓你等待時不會太無聊。接待人員給的保養維修項目清單，可以仔細看一下，不必要照單全收。與安全有關的，一定要照著原廠建議；有些則可看個人需要，例如：我個人偏好米其林輪胎，在廠外米其林輪胎販賣店做輪胎更換與檢查及校正，就不在原廠保養時執行這個項目，可省下幾百元。還有其它與安全較無關可省荷包的項目，端看個人的感覺。提供分享！

來到宜蘭玩， 晚上去羅東夜市，車子停放在路邊停車格，不知為何要離開時車子已經發不動了，但是因為已經看晚了，只好先坐計程車回飯店。
早上八點多聯絡信用卡的拖吊車，將車子拖吊至Toyota羅東服務廠，算是一間蠻大的服務廠，空間寬敞休息等待區也蠻大的，等待時還會給飲料和小點，雖然人多但是他們動作也算蠻快的，說明也很清楚，有專業。

因不慎在3/7日駕車追撞BAP-2237號SIENTA休旅車後門凹損（未保車損險），經前往就近TOYOTA新店安坑廠估價，零件費19680，工資12998，共約32678。應車主要求回TOYOTA羅東廠估修，零件35910，工資25379，共約61289。
試問兩家同公司為何價差那麼多（貴近一半），同樣的損壞處，修法相同工資也貴上一半12481。羅東廠是否有業績壓力，是否要向消基會或訴請媒體評評理？

我目前開的TOYATA汽車已經是第二部車，TOYATA車系除了LEXUS系列之外，就是一部省油代步又容易維護的汽車，我的上一部TOYATA汽車是VIOS車款，開了九年多之後，轉換新車時的二手車價，居然還有二十萬元左右，而且在這九年多的期間內，車子零組件的妥善率都相當好，不需要大維修或更換高價零件。

所以基本上TOYATA的車主都不用擔心汽車保養及維修的瑣事，比較之前或是其他品牌的汽車，目前維修的品質與價格都相當合理，不過這些特色還不足以讓來我寫這篇評論，由於TOYATA汽車在顧客服務的領域一直處於領先的地位，在此就不再一一贅述。

上星期六 (20180210) 因為發現汽車左前方的小燈沒亮，而前往TOYATA汽車羅東服務廠更換，車廠因為假日期間等候保養的汽車比較多，所以等候時間稍長 (近半小時) ，不過顧客休息室除了可享用茶點之外，還有書報雜誌及電視節目可以閱讀觀賞，所以不會覺得等候時間很久。

當車廠維修人員通知檢修完畢可以領車時，我問他費用多少? 他竟然回答說：「不用。」，我當下有點驚訝！雖說金額不大，但是這項舉動給消費者的感受，不僅僅只是貼心，也讓顧客有感到受寵 (就算是施以小惠) ，TOYATA汽車客戶服務做到如此細緻，真是要給它大大的讚賞，所以我給TOYATA汽車羅東服務廠五顆星的評價。