Toyota

一直叫客戶花錢，服務又不好，講好了要輪胎對調結果沒有調，輪胎被扎了一個釘子竟然也沒發現，讓我把車子開上高速公路，胎壓一直降低 只好趕快去其他的輪胎行看 雖然是原廠服務卻很差 要不是為了保固的問題根本不想回去

服務品質跟保養項目多寡掛鉤，只保養一兩個項目的話，基本上服務態度就是惡劣
以前剛牽車保養比較多項目，保養完會放在裡面，現在保養少弄完就把車子開出來曬太陽，果然金錢魅力沒人可擋
甚至保養完把車子弄得烏漆嘛黑也不擦乾淨

買的比別家貴就算了，當初說的舊換新還會有報廢車的錢，都不給要一直打去問，5個月後，打去總公司業務才從自己帳號匯7000多回來，想想算了，車子目前快滿一年要買保險，天天發信息，我找親戚買，親戚跟我說他們把我的資料鎖起來不給別家辦，這麼爛，以為我好講話嗎？惹毛我不是打給總公司就完事情的

原來貴公司

胎壓不足要打氣需

“等半小時以上”

“等半小時以上”

“等半小時以上”

“等半小時以上”

明明車都好了，卻沒告知
（還讓人傻傻的等待）

保養廠的人員，有待加強

原來業務看老人家都不懂，不在公司簽約，反而跑到家裡，而用話術騙老人家去簽合約要賣欲換新車的舊車。最後訂新車不成，就拿賣舊車的合約書來恐嚇老人家違約，只好摸摸鼻子讓業務拿走了部分違約金，想買個車還要被騙錢，實在太恐怖了

爛死了，回原廠更換引擎腳好了之後技師去試車，發現我怠速太高，私自調整了我的怠速並且完全沒有告知車主，我就想問了 車停了兩個小時，溫度降低 理當轉速會提高 技師一點常識都沒有？換完引擎腳 還是會小抖 結果技師說 老車了本來就會有點小抖動？那我花錢換幹嘛？這間技師有夠優良 奉勸大家三思。

從接待開始服務人員都相當親切，即使當日沒有先事情預約。引領到休息室前就會有熱心且漂亮的助理幫您上茶水，接待人員也很有耐心解說及報價。途中作業間去現場看自己愛車，施工技師也不會因為作業中忘記禮貌，結帳交車時接待有明確指出今天維修保養項目。

過幾天還會有簡訊通知的顧客關懷。

「十分滿意」是給這一間熱忱、親切且禮貌的服務廠最好答覆。

自己的車雖然已經超過10年，依然堅持回原廠保修，近日因為左前傳動軸套破裂，原廠建議更換整隻傳動軸，這部分沒有問題，可是某專員回覆報價單支傳動軸竟然要價12XXX多元，沒有多打一個X，整個傻眼。這是逼迫TOYOTA老車的車主都去外廠的方式嗎？真的很無言.

我的兩台車 (兩台都是Toyota altis喔！) 都是在這裡 (Toyota斗六服務廠) 買的喔！這裡 (Toyota斗六服務廠) 的業務員非常專業 (介紹車子相關性能及配備) ，而且給我的服務及折扣也很可以 (買車的折扣我非常滿意) ，服務業務員對任何的說明都很親切明白，當我需要任何服務時也是一通電話就馬上處理。交車時的說明及相關儀式也讓我覺得很感動喔！當車子 (兩台) 回廠 (Toyota斗六服務廠) 保養時，都有提供飲料咖啡及點心，而且可以續杯，讓我在等待的時候不會無聊喔！服務人員親切態度很和善。保養車費用合理，且說明很清楚，車子內外也會幫我們洗的很乾淨。所以，很推薦大家來這裡買車、修車、保養車喔！

接待的服務人員親切，等候室環境明亮簡潔，還供應飲料點心雜誌，以及公用電腦、免費WiFi。另設有兒童遊戲室，裡面有不少書籍、玩具，帶小朋友來也不用太費心照料。
只是換明德北路的新家後，車主無法從等候室直接看到師傅保養愛車的情形，這一點真的不太優。
定期保養可使用APP預約，快到保養日前還會有人電話提醒。可讓顧客自備機油，沒用完部分也會歸還。此外，建議保養項目會先向顧客報告，讓顧客選擇是否刪減品項。服務人員都不會因此而臉色不佳。保養後會有滿意度電話調查，關心顧客是否滿意。

維修技術不錯，有其專業，許多細節都會注意到;同時也因為細，有給顧客緩衝的空間，給予點心茶水等待，就算是兒童，也有準備空間給予嘻戲，不會造成內部空間衝突然後會給予進度報告，最終還會做結果報告°雖然因價格偏高而不慎理想，但僅為個人意見罷了，整體評價真的很高的，而且還會定期追蹤，這見人見智，但還會對顧客追蹤，總是好事

修冷氣師父 無法正確抓到問題 估價單 換到一個不該換的東西 價值22000 總估價要32000 還好朋友介紹請外面修 只花約7000就抓到問題 差點成寃大頭 信任已破滅 不專業