築間幸福鍋物 樹林秀泰店

結帳人員態度沒有很好！
入場帶位前
完全沒有跟客人說明今天因為刷卡機故障
不提供任何刷卡服務，只能付現的事情！
結帳時拿了信用卡
店員說：現在無法刷信用卡
我以為其他金融卡就可以
所以就換了一張
店員說：現在都沒辦法刷卡
（我真的滿頭問號？還要等客人自己問為什麼，才說「機器故障」……）
完全沒有事先告知，都沒想過現在很多人身上不會帶太多現金嗎？
不就還好最近要領貨身上才有放一些錢

今天口袋名單又多出來了一家店.
簡約時尚的擺設、優質明亮的環境。
食材的新鮮美味、用餐愉悅心情佳。
濃郁香甜的湯底、讓我不喝湯都愛。
喜愛火鍋的朋友、建議可以嚐嚐看。

雖然是沒有訂位 不過也別因為生意好就把人晾在旁邊乾等吧？ 沒位子就直接講呀！還問完我們就把人晾著去接待其他客人，等了老半天要我再問一次才說要等半小時，實在無法恭維貴店的做法，還是立為拒絕往來戶吧！

台灣北部這幾天因為冷氣團來襲讓人想念溫暖的火鍋，個人選擇離家最近的樹林秀泰影城“築間幸福鍋物”；會選擇樹林秀泰店主要被內部裝潢吸引：
#屬粉紅系火鍋店 #優雅細緻的大理石紋 #藝術品般的雕花
*今晚我們一家點了#招牌石頭湯底# 海陸總匯鍋而套餐有3種肉品可選：我們選了澳洲板腱牛搭配海鮮鍋（大份量食材絕對滿足挑剔的吃貨）
#目前加入ocard會員還可以參加集點活動！
#CP值很高的火鍋店

和同事們在這邊聚餐，龍王鍋真的非常霸氣，而且還會附一盤肉片，其實吃起來真的超級飽，冰淇淋是用明治的，口味也非常多，而且也不會故意溫度調很低弄得很硬讓人根本很難挖。點了龍王鍋的同事吃到後來其實大部分人都吃不完，店家可以要求打包真的太好了。但相對而言肉片好像吃起來就普通一些，牛肉跟豬肉都沒有吃出比較特別或是驚豔的感覺很可惜，雖然肉不少但感覺品質沒有達到價格的高度。只是海鮮類真的很霸氣，加上店員真的大家都很和善感覺有受過專業的訓練，都會一直來幫忙加湯，不過可能因為我們人太多，鍋底跟肉盤都上的很慢

冷氣強 氣氛佳
手機登錄還送點數
立馬換盤羊肉
沒想到用點數換肉
份量不打折
吃到要打包
冰淇淋也很讚
飲品也滿足
秀泰之光

湯底口味多味道夠，菜盤也滿豐富的。
唯一大缺點是400以下的肉盤似乎都是組合肉，而且在結帳時才看到這個標示，覺得有不實的消費感受。個人認為，與其把肉量衝高，還不如拉高肉的品質。不然整體吃下來湯頭、菜盤跟冰淇淋還算滿意之外，少了火鍋肉類該有的品質，所以吃下來覺得不划算。

New place in Shulin for hotpot. Love the spicy hotpot. I only see one staff this afternoon who take reservation, orders, deliver food and bill.

服務生的服務態度非常好，會一直關切。
但是湯底部分我覺得石頭湯底還是石二鍋的比較好喝，我比較喜歡石二鍋的味道。
雞肉是雞腿肉，份量足。雪花牛肉好吃，肉味足油花剛好！
鯛魚可惜是一般超市的冷凍鯛魚片不是帶皮的。
菜盤裡的蛋餃很好吃，菜盤裡還有兩隻蝦一個蛤蜊。
自助區冰淇淋有十六種口味超級讚～

在大門口等帶位，店員說洪先生裡面請，才走三~五步，員工說等等，又跑去門口確認幾桌，走過來說先生請等一下，員工就走進去了，然後我就站在門口內等待，大概等了五分鐘好像跟白痴一樣站在那，然後員工才又帶位。（覺得莫名其妙什麼原因都沒說）
種類選擇性多，東西不錯吃
服務品質有待加強

網路寫2110分最後點餐，於是我2054到，跟我說都收了，不能用餐，特地下雨天趕來，結果女性櫃台說不能用餐，沒有彈性，態度不佳，跟我說你可以吃樓上的，我也因此多花200元停車費，希望貴公司可以回覆給我

提前用餐時段進入貴店用餐，明明沒有什麼客人，也很多4人坐的座位上面坐著2個人，帶位的男服務人員直接把我帶去跟別人併桌，旁邊的位子明明就有雙人的位子，服務人員也沒有說明任何原因。你也沒說方便介意併桌嗎？後續來的客人也不到10組 還有兩個人客人你直接給人家2人桌 是懶得清桌子嗎？
點餐時也沒介紹是否第一次來用餐？有需要幫你介紹的嗎？？用餐過程只主動來2次要不要加湯？第一次是剛開始吃，第二次時我早就吃完了！請問你們開的價位跟收這樣的服務費 不會不好意思嗎？
別間店去吃都沒有這種問題 為什麼你們店就有這種問題？
可以麻煩改進嗎？這種店我不會再來，我也會告知我的客人、我的朋友不要去 ！用餐心情極差！

副餐點的白飯一直沒送來，等了四十分鐘詢問服務人員，才被動告知說剛剛忘記說要等一小時，所以還要再等三四十分鐘；再詢問她我的用餐時間是到何時，反過來問我是什麼時候進來的？如果我能確認為何要問，想說白飯都晚送來了應該會讓我慢慢吃吧！但服務人員卻一直過來告知我用餐時間要到了，感受真的很差勁