燦坤Apple 新莊授權維修中心
| Address | 新北市新莊區中原東路188號1樓 |
| Phone | +886 2 7704 9838 |
| Hours | 11:00-20:00 |
| Website | events.tk3c.com/events_net/apple_service/reservation.aspx |
| Categories | Phone Repair Service, Mobile Phone Repair Shop |
| Rating | 2 29 reviews |
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燦坤Apple 新莊授權維修中心 reviews
29因IX銀幕召回方案所以才預約過去，當下得知保固超過16天其實也就覺得算了自己沒注意時間，但不懂門市服務人員比我還搞不清楚保固時間的推算方式再來好他還是照sop幫我診斷手機個功能的狀況結果跟我說診斷螢幕觸控都正常？（我心想這種東西就是時好時壞有困擾才會來你跟我講都正常所以是我在唬爛？）再來說臉部辨識功能診斷異常問我是不是平常有無法辨識的狀況當下因為平常使用都正常就回答沒有服務人員很順勢的就說那應該是他們診斷出錯（同時間我心裡無數問號前面觸碰問題你怎麼不說你們診斷出錯？）後面問了他一些問題感覺也不是很專業還打電話討救兵？最後結論就是我觸碰的問題加上手機從未摔過外觀可說9.9成新突然因為觸碰不靈多按幾次虛擬鍵有盪了一下後面螢幕跑一整條綠線是東西用久都有耗損. 我當然知道東西用久都有耗損只是根本沒解決我的疑問礙於召回保固過期我自己也沒注意反正他也不會讓我換就不想浪費時間走人了，只是覺得服務人員專業度不夠另外檢測的方式我個人是覺得過於草率畢竟預約也不好排我也不可能當下問題出現馬上出現在門市讓你們看到狀況發生的當下狀況。
爛到極點！！
全新的Apple Airpods 一收到左耳有問題, ，馬上送修, ，送修後拿回發現，東西從裡到外都可以有刮痕髒污，耳機的交縫也是黑的，外包裝的紙盒還可以有殘膠的痕跡。貴公司竟然可以收了我“全新”Airpods的價錢，卻給了我“二手”物品的消費感受。既然如此，我為何要花四千多塊買，買一副二手的Airpods呢？
維修人員感覺不太專業，只會制式的回答問題，多問幾個問題就會發現他講話前後矛盾.
如果沒有Apple的做事能力及服務品質，請不要隨便就掛Apple的招牌
I phone8+ 原廠電池更換 。
有事先網路預約，
現場服務人員說明仔細、服務周到；
電池更換速度快，
12: 30送件，14: 00前就電話通知可以取件。
感謝辛苦的工作人員。
終於見識到了傳說中的爛評價！！
在蘋果官網預約上午11: 40維修，到現場直接去櫃臺說：小姐我有預約。
幾點？？ 雖然戴著口罩，但還是感覺的到冷漠及不耐煩，還要我出示手機預約畫面？？
那我在蘋果官網是預約心酸的嘛？我直接到現場抽號碼牌就好啦！！ 還是客人自己出示預約畫面；所以不能高抬ㄧ下貴手查ㄧ下就對了。
還沒完喔⋯⋯通知取回結果也沒修好；完全沒修好哦！跟送去的情況ㄧ模ㄧ樣，一模一樣。
換另一個男店員也是感覺態度敷衍，想趕快把人打發走；完全浪費我這ㄧ來一往的時間！！
明明整個下午都沒人，換電池還要等超過三小時，櫃檯人員說用好工程師會打電話來，結果還是我們主動回店裡詢問，櫃檯人員才去問進度，結果早就不知道用好多久了，也沒道歉或解釋為什麼要這麼久，雖然櫃檯人員服務態度還可以，但就是覺得白等了這麼長的時間。
千萬別把手機拿來這修！！！等候時間長、還把手機資料全刪光，李姓女員工竟回：我也不知道為什麼會這樣？
前陣子因為電池問題預約來這檢查；整個櫃檯只有一名小姐在服務，其他員工（都有著制服上衣）一直在旁邊聊天、還有進進出出後面樓上，沒有人來協助，當場至少四位顧客就只能乾等。
超過預約時間40分鐘才輪到我，手機檢測後說手機應該沒問題，可是當場實際使用手機嚴重掉電，員工李小姐還反問我好奇怪喔怎麼會這樣？（我就是不知道為什麼才來維修啊）完全沒辦法解決問題。
隨後她建議我手機更新至最新版本可能可以解決，請她當場幫我更新，等了超長時間，結果「把我手機內全部資料刪除、恢復成原廠！」領手機當下還沒主動說只把手機遞給我叫我回家用看看電池有沒有問題就要趕我走（馬上叫下一位客人）要不是我當下想說解鎖看看電池還有多少電量才發現手機變成原廠畫面！！！！！
問她為什麼手機變成這樣？她還一直鬼打牆說電池應該沒問題、妳先回家；我一再說現在不是電池問題、是為何手機變成原廠設定，她都不回答；直到問了三次才說她也不知道為什麼變成這樣；詢問她是否按到恢復原廠，她還說沒有. 最後才問我有沒有電腦備份過手機、有的話自己回家重新抓資料下來、沒有就沒辦法。
她完全沒有要負責任或協助的意思，我後來隨即開車去台北直營店，他們跑系統顯示手機確實是被人為刪除（即她按了恢復原廠設定的意思）
沒看過這麼不負責任的員工？？？我在現場等了三小時換來的是手機變回原廠設定、李小姐還不承認自己問題
如果你們要掛蘋果的招牌好歹把員工訓練好、請員工幫忙更新卻幫別人恢復原廠，不要砸了蘋果跟燦坤的招牌好嗎
近期換電池的人很多，最好要預約，也可現場排隊 (建議1700點後)
服務態度還算OK，但是效率不怎麼好，有4個服務櫃檯，近兩次去都只有2個櫃檯在運作，所以等侯時間會拉很長。