可樂旅遊台北總公司

這次參加可樂北海道團，家人朋友共五大五小。要非常感覺導遊林文林阿文哥，他真的很嘔心瀝血在規劃，讓我們星野所有點都順利玩到，而且玩的時間相對充分。各個景點安排合理，玩都充分玩，休息也足夠，帶小朋友還可以享用早餐。尤其跟孩子們都打成一片，真的是很感心。而業務莊小姐也是很積極協助，不會訂了就不理人。非常感謝! 第一次參加可樂，讓我耳目一新!

我也不想再找x樂旅遊, 吃的差，住的差，這樣大的公司，不能接受評論嗎？，好好改進才是，不必問客人如何，好的話，客人幹嘛批評阿，問業務就行了，這樣一直打給客人是要幹嘛啊？一直說也沒用啊，可以自已去檢討改進嗎？會不會很囉嗦啊？過2個月又怎樣？業務先生就是粘xx先生，真的很無言的服務方式跟銷售手法，貴就是好的理念，貴貴公司真是貴啊，我真的是眼睛有問題的，才找這家跟這業務，寫這評論有用嗎？處理有用嗎？別找這家就好了跟這業務就好了！千萬不要找這個業務有夠差勁！一個老鼠屎壞一家大公司的名聲，真是可惜加無言，完全不會站在消費者的立有場去幫客戶找行程，怎麼有那麼爛的業務餒？真想不通！

參加12/25釜山5日遊淡季特惠團，出發前還很担心是否就是所謂的購物團，可喜的是可樂終究是重品牌，重形象的大公司，並沒有發生另人担心的事，而且當地導遊一路上一直在講解當地文化，領隊莊小姐也相當盡責，很開心這是一趟有品質的旅遊。

參與幾年前德瑞11月初的行程，因為是親友比較便宜，但是整趟下來其實. 不滿意，飛機是飛3段才到的很辛苦，但也許是因為團費便宜的關係我想這就算了，主要是因為夏天的行程拿來冬天用，結果感覺從頭到尾都在趕行程，因冬天日照短，太陽下山了行程都還沒趕完，每個點幾乎是下車排隊尿尿後10-15分鐘就要上車了，而且車程非常長，連我這個年輕人都受不了，同團有很多人帶自己的爸媽，真的為他們感到辛苦，有一位阿罵在下車去廁所時吐血！！覺得很心疼，應該太累了，可是點還是得繼續趕，只能用趕來形容。在當時因為是親朋好友的身份特價去，不好意思問券給不好的回覆，但現在覺得還是要講出來，希望不要再有行程點過多的情況，安排的專業要有，不是一直塞景點，希望能多為客戶著想。2顆星給我的親友貼心告訴我讓我有這個價格，以及辛苦盡責的導遊。

1業務蔡辰恩先生很有耐心，服務優佳，值得讚揚!
2. 本人目前在澳洲已入住，因為空調問題無法使用覺得很不好受，跟櫃台反應卻拿說明書要我自己操作，感覺服務真差，還好有【承恩業務】積極幫忙才能有冷氣吹，真的好感恩也很榮幸認識他！有辰恩真好~
3. 公司應該多加許業務承恩~

領隊沒耐心，不會介紹、講話，擺臭臉，因為行程滿滿又是8月暑假旺季去日本，天氣因素每個團員都很熱很累，回到車上還不能好好休息，領隊一直講沒重點的話，還用麥克風大聲叫大家不要睡覺，下車介紹景點還時不時擺臭臉，晚上竟然還叫我們幫他買東西! 沒遇過這麼不專業的領隊，第一次家族旅遊，第一次選擇可樂旅遊，再也不會參加了！

我與內人參加貴公司ESA111313EK8　西葡滿天星13天的旅遊，雖然返台已近三週，但至今仍對整個旅遊的美好過程，回味良多！
旅遊結束後，除了和團友結為好友，大家成立了「西萄之旅」群組外，並公認這一次的領隊曾琬婷小姐，是最稱職、最有專業內涵的傑出領隊！曾小姐除了在旅遊全程中對團員噓寒問暖外，對每一個景點的歷史背景和文化藝術都作了深入淺出的說明！這充分展現了她對自己専業的尊重，也對團員參加本次活動作出了應有的回饋！我們都深受感動！尢其在返台於杜拜轉機時，有團員因感冒身體不適，她急忙在偌大的機場中去幫忙買藥，這份心意都讓我們留下了深刻印象！
返回台灣，我就發訊息給貴公司同樣很優秀且熱心的業務謝忠恭先生，表達我的感受！今天在全團一致同意下，再次發文表達我們共同的心聲，並再次感謝曾琬婷領隊！也希望貴公司給予她適當的獎勵！我們也會成為貴公司最忠實的客戶！謹此 祝鴻圖大展 財源廣進。王全憲敬上2018.12.15

第一次帶家人跟團旅遊就獻給了可樂! 要籌畫能夠符合家族需求、長輩幼小都能玩得開心的行程實在不容易，幸好有林夢如小姐的協助，提供給我很多建議，讓我們有美好的家族旅遊回憶。
明年會再舉辦一次家族旅遊，一定會再找經驗豐富的林小姐諮詢!:)