Hi Hong Travel Co., Ltd. (Integrated travel agency) / 喜鴻假期 台北總公司

12/14 北海道六日遊 導遊：陳宜宏
第一次與家人大家一起出國，到北海道玩雪，非常感謝阿宏，從飛機降落到機場那一刻，時時刻刻不斷提醒大家要記得防滑，慢慢走，安全第一！

也詳細的解說每個景點的典故、日本的歷史，還有他個人的經驗，特別是分享經驗，給予大家有方向性的去取景，了解日本文化，甚至到達每個景點，必拍照的地方都會協助幫忙拍照，拍照技術更是無可挑剔！ 可以說是身為一個導遊，必須學會的技能

阿宏時時刻刻都照顧團員，深怕大家有不好的旅遊回憶！
但是阿宏做到了，是個美好的回憶！

強力支持阿宏，陳宜宏

日期: 12/13~12/17,2023
地點: 大阪 京都
導遊兼領隊的阿May姐真的很棒，國台日語都精通，在車上還會導覽風景特色及當地的風俗民情，介紹好吃好玩的地點，還帶著大家到逛街的地方。根據每個人想要逛的地點給與建議，每天晚上傳訊息提醒大家隔天的天氣及注意的事項，像家人朋友一樣的照顧我們，真是超好超棒的導遊，很開心遇到超優質的阿Ｍａｙ姐，讓整個旅程很充實也很開心，讓人安心放心的好導遊，愛你哦，阿Ｍａｙ姐，期待下次可以再跟到你的團。超讚的！

家族關西五日遊，對導遊阿MAY姐讚譽有加!
阿MAY姐貼心、專業又有趣，短短五天好像認識很久的朋友!
第一次會想跟著導遊再報名下次行程，大推! 期待下次再跟到阿may姐的團！

12/6日京阪神奈五日，由於行程景點過多，謝謝吳銘鳳導遊機動調整行程，讓每個景點順利的有充分的時間參觀，每個景點歷史由來介紹的很詳細也推薦當地美食，再這麼緊湊的行程服務依然不打折，這是我參加禧鴻最好玩CP值最高的一次，希望下次有機會能再跟到吳銘鳳帶的團

10/10-10/14 東京夢幻之旅

領隊：星星（謝心芸）

這五天有領隊 星星的帶領下
有看到我最想看的富士山
還有 玩到迪士尼

星星都會介紹 日本的小故事
讓我們知道許多日本當地的小知識

也教會我們實用日文

孩子們都超喜歡她的
星星真的是很細心。
第一次跟團。 有很棒的回億

9/17-9/28 義大利
謝謝領隊海豹哥的細心、熱情、幽默、各項貼心服務以及提醒，玩得非常愉快充實！
義大利豐富的世界遺產古蹟蘊涵豐厚的人文歷史，非常值得細細品味，當然還要有優秀的領隊帶領！

旅遊日期：7/27到7/31
領隊姓名：徐良佐
我們全家兩大兩小（一個8歲, 一個5歲）去馬來西亞玩，小徐領隊非常關心我的小朋友，也很常跟我們分享該景點的特色，有常常提醒我們該注意的事項，有機會會希望徐領帶再帶我們出團

我參加喜鴻旅行社的彰化鹿港蜀葵花一日遊，如果不是因為週六又遇上清明前一週，造成行程Delay, 不然應該不會塞車的太厲害～是一個悠哉的行程。
另外，領隊 張ㄧ中～很讚，希望有機會參與他的日本團。

1報名的時候有和業務說這是蜜月，到國外五天的旅行是兩張單人床，其他不是蜜月的旅客夫妻，是一張雙人大床，而且房間有佈置。第二天早上有反應給喜鴻出團員工，但情況並無改善。
2其中一篇自費行程，事先詢問業務是否要事先兌換加幣，業務說不清楚。於是打電話到臺北總公司詢問，得到的答案是領隊會調查行。結果到出團後，自費行程前一天才詢問團員意願，並告知船票餐廳車子可能訂不到，行程單說有16位才成行，而這一團含領隊和領隊的老婆也才16位根本無法成行，感覺在出發前就不打算帶我們參加自費行程維多利亞港一日遊。
3手冊說如自費行程成行，有含午晚餐，領隊卻告知不含午晚餐。
4早上班機前趕著吃早餐，午餐晚上也趕著吃，短暫的彩虹船很令人傻眼。或許行程的確如此安排，但實在應該說清楚。
5我在出發前沒有接到領隊的電話，我傳訊息之後他也沒回撥。

關於這次旅行的經驗真的很差~好難過~

真心覺得Nick是最貼心最認真做「服務」的領隊。極希望可以再一次跟到他的團。
我喜歡著趟澳洲黃金海岸之旅，符合原本只想出去走走、輕鬆享受度假的感覺，謝謝陳威凱領隊，讓這次旅遊舒服又放鬆。

去年10月29日參加土耳其團，領隊王英吉是我見過最細心，最貼心 ，最專業的領隊給他打100分。 原以為3月12日克羅埃西亞的團也是他帶的，沒想到你們同一天有二團，他是帶同一天搭長榮的另一個團，真是扼腕！

本次1/31-2/9土耳其10天的旅程，感謝年輕的領隊陳威凱先生的細心帶領。從帶我們的第一刻到每日行程的解說、用餐時間的招呼、到每晚住宿旅社的細節、當地特色與物產介紹、甚至到班機延誤是否順利搭車回家？他都無微不至的關切著大家。最令人佩服的是極專業的經點介紹與所處時代背景的相關故事，他都敘述的非常詳盡。因此，這10天的旅程猶如在我個人人生旅程中上了一堂兼具感性與知性的外國人文歷史課程，收穫滿滿！感謝阿凱與就像一家人的夥伴們！

1/24-1/31九寨溝旅遊-針對這次旅遊，有以下幾點看法，（1）大陸導遊及台灣領隊專業性不夠，尤其是領隊，需具備專業性及絕對主導性，但是所有跡象來看，被導遊及中國旅行社牽著鼻子走，完全沒想法、沒作為，導致九寨溝旅遊，造成所有人曝露在被病毒感染的風險（27日成都機場）甚至班機更改時間，因為專業性不夠，未能及時有作為更改，任由中國旅行社擺布及謊言，造成所有人的權益受損，個人直覺反應，領隊非專業人員，應該沒有証照，喜鴻違法就業服務法（2）喜鴻旅行社，未能在天災人禍時，適時降低旅遊成員的危險，勉強出團！固本人合理懷疑，喜鴻心態抱持著，既已出團，就需趕緊草率完成旅遊，不顧一切後果，那怕所有景點關閉及所有人均有可能被感染病毒的機率，也在所不辭需完成又驚又怕的旅遊！今返台後，也未見公司派人來電噓寒問暖，可見其心，抱持著理所當然（使用者付費），完全無服務品質及漠視消費者的權益！從旅遊成員大家決定要提前返台（25日），導至最後機票無法更改時間，喜鴻在此事並無盡心及盡力，並推卸責任給航空公司，比我們晚訂的雄獅及百威都能適時在27日返台，可見喜鴻的漠視及不用心，甚至草率的以1千元台幣來做彌補及慰問，可見當消費者是大頭，今日我如果是喜鴻的高層，在媒體發布所有中國景點封閉及去中團體旅遊班機禁飛時，應當就要以喜鴻組織力量，趕緊安排停滯在中國的喜鴻旅遊團隊，順利返台，避免人員傷亡或被感染病毒的風險，而不是由所有旅遊成員，自行安排及自費返台。且返台後並無安撫所有消費者恐懼的心裡，這種公司，可見其心！其實喜鴻是有能力緊急疏散在中國的旅客，順利安排旅客提前離開疫區，但是所有喜鴻的業務包含高層均認為天高皇帝遠，自顧不暇，好歹現在是農歷年，死不了人，只放任一位領隊，求助無門，才將主導權給唯利是圖的中國旅行社來主導一切，中國旅行社，只是不斷欺騙及隱滿，更讓我們15人，在27日成都機場，10幾個小時，等不到機位，讓我們在人來人往的機場，更有機率被感染！所以一樣的時間點（25日）做出決定，提前返台，3家旅行社（雄獅、百威、喜鴻）只有喜鴻旅遊成員，需自費且自求多福的想盡辦法，才能在隔日返台，其中5人返台還是委任喜鴻在台業務訂購隔日的機票，始能返台，猶此可見，在處理事情上不僅沒有相同待遇甚是愛理不理。

2020年1/24-27的九州團，謝謝賴韋綱先生四天的照顧，有關於日本非常詳細的解說、和有趣的有獎徵答，讓大家的過年期間過的更充實、真的有了解到日本的感覺而不是只是走馬看花。行程不趕，可以慢慢欣賞。雖然這次是因為原要去的藏王樹冰行程被取消，但才有緣遇到喜鴻，推推哦~

這次的土耳其由陳威凱領隊帶領我們，從頭到尾都是以最親切最溫暖的心，每個景點都細訴說明它的故事由來，住宿方面以土耳其來說都是五星級挺不錯的，整個團隊由不認識到認識大家以最愉快的心情結束這趟旅程，非常感謝領隊吖凱，期待下次再相會喔⋯⋯

台灣領隊李肇峰跟韓國導遊Gina的服務，真是一級棒沒話說，不僅專業、細心還很貼心，是我跟團旅遊以來，遇過最優秀的服務人員。真的很感謝這兩位，既專業又認真負責的領隊李肇峰和導遊GINA，讓我們留下一個美好的回憶，謝謝你們，期待再相逢。

1/29-2/8 狂舞西班牙藝術巡禮11天
這五顆星給領隊沙沙，認真準備介紹內容，講解詳細有趣味，待人和氣，遇到狀況臨機應變能力強，積極捍衛客戶的權利，時間允許更會適當地bonus一些景點，是個稱職、負責任、有彈性的好領隊！

葡萄牙11/17～11/26之旅，領隊游清輝先生在行程前即成立群組，交待注意事項！行程中細心照顧每位團員。不厭其煩提醒各位注意事項，講解各地歷史詳細。每到一地都幫大家照團體照！

第一次參加貴旅行社，就碰到很棒的領隊！感恩！

參加北海道五日行程，領隊青峰哥非常資深、專業，不只介紹許多當地文化歷史，也分享許多他的智慧讓我們更了解真正「需要」的產品而非為了買而買，除此因為我們是家族旅行帶了許多孩兒一起，孩兒總是不免製造麻煩，謝謝領隊專業且冷靜的協助我們排除各種狀況，真的很感激
每個景點的解說及注意事項青峰哥也會帶領我們走過再讓我們自由活動，用餐也是等我們各種疑難雜症都處理完才趕緊去吃飯，每個景點或住宿需要留意的也都比我們更早想到，即使是自由活動也不會找不到領隊（大概就是你需要他都在的程度），超讓人放心的～真的很難得遇上如此敬業、資深、優秀的領隊️很榮幸能讓如此優秀的人帶領這次旅行，願有緣能再次讓青峰哥帶領旅遊：）謝謝喜鴻及青峰哥讓我們第一次國外家族旅行留下如此美麗的回憶！

這次參加小資遊大阪5日～京阪神三都半自助輕旅行、嵐山渡月橋、清水寺、奈良鹿公園《入住逸之彩溫泉飯店～全新開幕溫泉+免費宵夜拉麵、啤酒飲料暢飲》

我們的導遊，林讚育，林桑！

非常優秀，很熱心！服務很好！

該有的都有，玩的很開心。

行程上不會太趕。