Louisa Coffee 路易．莎咖啡(內湖成功直營店)

大家工作都很辛苦，早晨需要來杯咖啡補充一天的精神，不清楚服務員不耐煩的態度，因為現場客人比較多而不開心？對一間咖啡廳來說難道不是件好事嗎？擺一個臉跟不耐煩的口氣，令人鼻酸，我每週至少去2-3次，第一次體驗這麼差勁，貴店真的要讓這位頭髮很短的女生站櫃檯結帳嗎？

關於服務：
1. 只有一位人員的問題
曾經我到路易莎消費，進去後櫃檯一名20歲上下戴眼鏡有福相的女員工在和一對男女聊天，我站在旁邊的餐點展示窗想說等他說完話，一直站⋯站到她兩位朋友示意有客人，之後開始幫我點餐。
當時是我老闆和朋友到樓上等待，我用腦子記憶，點餐時我講述了大家要的餐點，她開始問我菜單上沒有的東西，例如三明治只有起司豬肉口味漢堡沒有她就問我是漢堡有起司豬肉口味嗎？
請問我們飲料去冰還是會有小碎冰這樣可以嗎？
我要紅茶她就問我是要綠茶嗎，把每一樣餐點問到我糊塗之後，對我露出 笑容，我非常客氣地對待每一個人，到我臉黑掉她還在「玩」
她的兩位朋友都注意到我周圍空氣凝結了，最後問我說我老闆喝的飲料去冰還是會有小碎冰可以嗎？
「想當然可以知道上樓時我吃了啞巴虧後我老闆的表情，而且東西弄很久，當時旁邊有一位較資深的在廚房忙或許沒聽到吧？」
隨意玩弄客戶我不知道是什麼心態，其實這件事有一段時間了，本想說她年輕算了，現在認為若她沒有得到經驗並不是好事。
或許她已經被開除了吧？
還是當天剛好要離職？
「我想對她說，不要仗著自己年紀小是女孩子別人讓著她，有一天遇到沒有禮數的人相信她會有更深刻的學習經驗」

感覺經營的並沒有很用心⋯
看評價，真的很能認同，之前網友提出的，現在依舊如此，只能說好像沒有要改進的意思
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1顆星給便利的座位區、再1顆星給普通的餐飲
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二樓回收櫃垃圾被堆積的非常滿，也沒有服務生理會。當時點餐時有3個店員在櫃檯，真正做飲料的只有一人，另外兩人閒閒沒事，來到二樓座位區看到堆滿垃圾的回收台⋯? 咦 薪水小偷？
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整理一下待改善事宜：
1、窗台真的很髒
2、音樂同個旋律一直循環，很煩XD
3、自助飲水區沒有水，反而被放到堆滿垃圾的回收台（到底誰敢喝？
4、衛生紙也被放在堆垃圾的回收區…
5、廁所垃圾桶滿了沒人管
6、無人管的垃圾回收台（應該說整個二樓都沒人管
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只能說座位區插座很多、很適合休息，然後路易莎的餐飲就那樣，目前還沒吃到太誇張的，一樓服務生態度也還可以，但⋯其他部分就還有「很大的」進步空間～加油喔

跟多數路易莎差不多，直接看圖。

環境優美，三面採光，座位安排舒適，實測網路速度高於多數路易莎平均 (15m/s左右) 。

可惜的是廁所稍嫌髒亂，不過瑕不掩瑜。

雖然不知道其他露易莎餐點情形如何 但這家的糕點和部分飲品真的不是普通難吃⋯常常遇到出包的情況 波士頓派買了四次三次都出問題
不是沒有退冰完硬硬的，不然就是感覺冰了很久不新鮮的蛋糕
抹茶的粉都沒有泡開在底下結塊，糖分不夠甜，小農雪點的茶包都還放在裡面⋯店員聊天打鬧的聲音也很大
唯一來這家的理由只有二樓良好的環境 網路 還有充電插座 不然真的不會想來買食物⋯

點了一個榛果巧克力貝果，特別交代烤酥一點，結果出來像軟麵包…. ，然後果醬在貝果邊緣4.5公分都沒有塗到！根本不值得50塊店員態度散漫，呼籲各位可以不用來這間了，多走幾步去別間分店會差很多，本來一直是路易莎的忠實顧客，但發現服務品質真的很不一，希望可以多多加強員工訓練：）還有食物品質的控管⋯⋯

早上7：40左右只有一位女服務員在櫃臺點餐服務. 當時有2、3位客人. 服務員動作俐落且笑容滿面. 我忍不住多點一份餐點因為她的服務態度令我動容開啟這美麗的一天！醬的優秀服務員希望多添幾位！！！

Great place to work! Second floor is spacious and people there usually are working but I’d say that there is a room for cleanliness improvement.

來過很多次，也遇過客人當場對服務不滿意現場反應但店員無謂的回應。

自己在點餐過程中也遇到很多次服務冷漠、臭臉、回話不耐煩️，我都戲稱這間叫路易殺，在這樣氛圍下餐點也不如其他分店用心，期待可以好好關心店員們發生什麼事，用心提升服務品質。

今天點了紅茶拿鐵跟小農拿鐵
覺得很難過……
是在喝開水嗎？
去年買還不是這樣，今天完全沒鮮奶味道
這個太坑了啦！越喝越生氣
一杯還快100元?

今天的服務員要再教育訓練一下，1. 進門3分鐘，還是沒看到人，出聲後人才出現，2. 大櫃檯旁收銀機不用，偏要用一進門的收銀機，要放個包包或是看menu都不便。3. 口氣也沒很好，用黑卡，其他店家用手持條碼器刷，妳是固定的，要講清楚，一直說黑卡先刷，我搞半天才了我要在固定barcode 機自己先掃描，再刷卡，比一下説清楚是很難嗎？4. 我是自備杯子內用，我點完想先上樓找位置放包包，一直跟我說「你要在這等一下馬上拿嗎？」剛好後面又有人進來，是怎樣，我不現場等，就要先處理別人的嗎？5. 我說我要碎冰的，結果直接給我少冰…. 唉，感受真差⋯⋯

真的要不是看地點和連鎖牌子，真的只能再給更低分
Uber Eat上完全沒在管
已經連續訂兩三次，都直接說餐點賣完了，一次直接退訂單，一次還是外送員臨時通知，Menu裡有的甜點完全沒有，有的只剩下不在menu上的，超級離譜
爛死了

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植物肉排吃起來Juicy
雖然有點鹹
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點餐等很久，店員各做各的事，問了好幾次根本沒人有反應，是耳聾還是故意的，錢都拿了，然後不做事嗎？可以在無語一點，服務態度差到極點，取餐的時候也沒有人說是不是我的餐，還要自己找那這樣乾脆用個自助就好了啊，店員都是花瓶嗎？基本禮貌都沒有是怎麼面試成功的啊，現在水準都這麼低嗎，隨便什麼人都可以當服務生。

戴變色片的女店員點餐態度有夠差，連說聲謝謝也沒有，臉又很臭，如果真的點到你們不想做的，請把菜單更新，不要讓客人點到。
本來點完餐感受上已經不好了
餐點完成過去取餐，唯一的男店員居然還把我們的餐點用丟的丟在桌上，是不是用丟的食物會比較入味？不然我真的不知道用丟的用意在哪裡？
喔對了，層板上全都是灰塵看來生意好到沒時間清潔，一定很好吃。

Much more spacious than the one at city link. Came on Sunday afternoon and there’s plenty of seating. Only down side is there’s no elevator and seatings are only upstairs. So not wheelchair friendly.

Convenient, Clustered
It's a good place to have a wonderful morning with a cup of Coffee Latte. It's next to the MRT station and bus stop.
However, there are always lots of people. Because it is close to the technology zone, many business groups are here. If you want a quiet place, not here.
But I still come here often, even working with my tablet or reading book.
Of course, you can use Line Pay Money, Easy Pay or Credit Card.

There is only one small bathroom, which is insufficient for such a large store. Worse, the bathroom soap dispenser was empty, there were no paper towels and the door had liquid (hopefully water) on it. Disgusting.

什麼樣的店長教出什麼樣的員工
店員面對客人每個人臉都臭的好像欠他錢一樣
不管教自己的員工 任他們擺爛
要是這間店不叫路易莎
只是一間小咖啡館這種態度鐵定沒人要來
差評給一顆星都嫌多

好幾盞燈看起來是壞了，但沒有維修，洗手間也是設備故障沒有維修。飲料便宜可以坐一整天不趕人，給想聊天又便宜的好選擇。茶品難喝，茶葉品質很不好，容易刮胃和喉嚨，貝果不好吃，因為太乾難下嚥，不建議加點。二樓座位很大，很多阿姨阿伯聊天，屬於吵鬧環境。除此之外，沒有「質感」。