旅人驛站鐵花文創二館

特點：
地理位置佳。訂的房間在8樓，正好開窗面向鐵道藝術聚落、鯉魚山，並遙望連綿的雲霧山脈。緊臨秀泰廣場跟琳琅滿目的特色小吃。

房鎖用磁卡。卡身白底，印有鐵道藝術村的火車跟燈籠繪圖，頗有設計感。室內空間含衛浴約5坪。整體佈置簡約、採光、通風舒適。黑色板岩風格的天花板、簡單白牆、深色木紋地板。喜歡的內設施有牆上ㄇ形掛衣架。白T-shirt跟外套掛在上面賞心悅目；浴室的成對漱口杯是亮點。一開門就被琉璃紫的外型吸引；純白系床組，床墊軟硬適中，棉被很輕軟，躺著看電視、滑手機非常舒服。

環境音量方面，因為交通便利、機能好，所以不算清幽。但也不算很吵。如果新鮮空氣吸飽了。是可以把窗戶都關上，開空調。

小缺憾 ：
1. 淋浴跟馬桶間僅格了半片玻璃。因此水很容易就濺到馬桶邊地板。個人怪癖，如廁時需要腳踏乾爽的地板。這樣“進行時”比較有feel。

2. 早餐Buffet很豐盛，但我運氣不好，遇上了團客。他們一入席，就很放開地聊了起來。我是很隨和的人。但現在是疫情期間，本該“食，盡量不語”。讓我心有芥蒂。於是只好草草吃完，趕緊離去。

心得：
慵懶美好的一宿。I'll be back！

於10/8入住，入住時已有告知櫃檯人員，隔天的早餐送餐，不需要敲門直接放置門口即可（因疫情期間，早餐自助取消）結果早上聽到急促的敲門聲，說送早餐，趕快起床查看，結果送餐人員直接把房門打開！！！還說不好意思噢！當下還沒睡醒，沒有立即反應該名人員的行為，太令人驚訝了，感到不受尊重及危險，原來客人還住在裡面，都可以這樣任意打開客人的房門，那如果我當天貴重物品遺失，是否也可合理的懷疑是房務人員進入呢？這不是旅宿業的大忌嗎！！！貴旅店是否需要再加強你們員工訓練吧！在外旅遊住宿，真的頭一次遇到這麼糟的體驗，跟櫃檯反應僅得到「很抱歉，我們會再跟他們單位主管反應」就這樣！？
未來有來台東玩 此間旅店 不再列為考慮 也不會推薦朋友來住

2人房房價3200的價位，或許不能要求太多！
但至少要有一些空間吧！
整個房間除一張雙人床之外，連走路的空間都是少的可憐，（沒有辦法2人一起並站），也沒有桌子啊！ps. 隔因很差

櫃台的服務人員不知為何像機器人般毫無熱忱的複誦著住房的停車, 每次都要回來取代幣, 不一定有位置, 如果沒位置就要去停別處, 早餐素食沒有蛋奶, 純素, 沒有咖啡, 只有冰紅茶, 其他飲料一律沒有, 我們住2天, 第一天早餐是7：00到, 早餐明明可以7：00送, 第二天因為分流不讓人選, 直接問要8：00或8：30, 但我們一直強調要最早的, 也不說是8：00後來我們連早餐也沒拿第二天沒吃早餐直接離開, 早餐只有三明治和炸物也非常難吃, 真的糟透了！很令人失望

爛死了
訂房前再三強調要有車位，
說這邊有還比一館多要我改訂這，
到現場叫人去停路邊！！
原來自己路邊找是你們的專屬停車場？
沒車位就不要騙人來還不能退，
不然確認有車位然後訂兩天先付清訂火大的喔？
不是花不起是你們店家沒誠信，
不給退半毛沒關係這就是你們對待消費者的態度，
轉身離開直接找間汽車旅館都比這強
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謝謝業主的真的有在看回覆再多給你一顆星，
辛苦當天的櫃台人員一顆星星是給他的。

停車位是訂房前打給一館詢問，
接待人員建議住二館有停車場也比較大，
也有大客車車位可以先停不怕沒車位，
才請旅行社改訂。

簡訊通知有通知 ，
但8月24訂房9月4-5日，9/3入住前一天下午2: 41才通知會有車位先停先贏問題，都出發在路上了不傻眼嗎？
到現場入住前已經繞了路邊好久就是沒車位，
我車高超過2M也停不進附近公有地下停車場，
不然會求助櫃檯人員幫忙嗎？
問能不能退訂也是櫃檯說不能，
如果不是離開前親自打給旅行社告知問題，旅行社也不知道會有車位問題，要他好好處理等了好久，要離開時旅行社才說他們會處理，我先離開沒關係。
如果直接跟你們訂的是不是就像櫃臺說的不能退？

最後感謝貴館的回覆我有看到了，貴館回覆這樣該算我誤會你們一館人員說的二館有停車場很多停車位能停，還要感謝你們說的全額退款了誒。抱歉喔！
更感謝貴館上了一課，以後出遊訂房一定爭大眼先看看別人的評價，基本要求最好全部白紙黑字寫清楚，嘴巴說的都不一定，以免被當澳洲來的客人。

1. 那天下雨，濕漉漉頭髮凌亂像瘋子去check in, 約30分鐘後，洗澡到一半，櫃台來電，一樓騎樓不能停機車，請我們"儘快"移走。我：是不是要付停車費才能停？ (旁邊還停了一台重機) 櫃台說: 不是，白牌機車會被檢舉，但是重機不會被檢舉，所以重機可停。？？？？
2. 旅遊數天的衣服丟進洗衣機，機器完全不動。櫃台：疫情期間不開放洗烘衣機。（訂房沒註明，入住需知小卡也沒更改，還有洗衣開放時間，洗衣機台也沒任何標示) 連三失誤，我在那撈成堆的髒衣。

房間我很喜歡，但心情很不愉快

房內空調傳來煙味！！

櫃檯說只能換房間、無法查詢哪一間在抽煙。

很棒的回答。好糟的住宿經驗。好臭的房間

以上
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20210510更新
這次又選了這間入住兩間房. （家人事先訂好）
聽家人轉述，事前無確認
上次入住房內有男用內褲、這次有用過毛巾
（我們這間這次沒有問題）
清潔有待加強

優點：早餐蠻豐富

簽了禁菸條款後，到達自己房間有很濃的煙味，如果沒有去櫃檯反應，是不是退房後變成是我的問題呢？
櫃檯解釋可能是別的客人抽菸？我立刻回覆他說住六樓房間有煙味，他又回復可能是空調問題？我都簽條款了，客人抽菸瀰漫整個空調整個房間，花3700元以及開車開那麼久的時間怎麼可能接受這個原因，整個感覺都好差，心情也受影響了，尤其反應時候男櫃檯人員還摔筆，整個事件大打折扣對於旅人驛站鐵花文創二館。

訂一館四人房升等二館六人房，房間不小，可惜設計卻不太方便，中間隔著電視牆，左右兩邊各有床，但只有一邊有電視，而茶几卻是在沒電視的另一邊。想買個宵夜吃，有電視看沒桌子放，有桌子放卻沒電視看，整個就是不方便，升六人房也沒比較蘇西啊！
衛浴部分，淋浴間只有一片玻璃隔著，沒拉門也沒簾子，洗個澡，整個浴室地板都溼透了……

真的很棒！給旅人們感受到貼心尊敬與溫暖。
房間環境很乾淨，除了礦泉水外冰箱還有飲料，樓下無限供應好喝的無糖青茶跟微酸甜的洛神茶……

停車方便，週邊商店很多很方便，晚上還可去超近的“鐵花村”逛逛，感受一下那邊的人文氣息~

早餐更是沒話說，沒比較的人應該不會了解；我遇過超鄉下沒附早餐自己走路去附近找早餐的、有一個三明治加一杯豆漿的、有一盤定餐（水果、煮蛋、土司），什麼樣式的超級無敵無聊的都有，這邊的樣式已經非常非常誠懇了，好棒！

旅館車位不足，住兩天都沒有停車位，還要自己找車位非常不方便，建議開車的人慎選，或除非你是團客有花大把鈔票就不用擔心。
電梯只有一台還很小台，遇到人多要等很久。
房間隔音不好，熱水要流很久很久很久的水才有，洗澡很麻煩。
早餐很普通。
唯一的優點大概只有價格還算便宜。

房間很小，床很硬，10層樓只有一個小電梯，上下樓電梯都要等很久。早餐不知道是否人太多, 補菜速度很慢，整場空盤甚至沒菜可以夾。兩顆星是因為旅館位置很好，不過因為位於市區，開車的人要注意附近很難停車。

隔音非常差，隔壁儲物間（員工休息室）傳出的手機音樂竟然直接藉由牆壁傳過來，根本無法休息，去跟櫃檯反應後一段時間（才聽到隔壁有手機蓋掉的聲音），拜託如果員工要在裡面休息用耳機好嗎？（我入住有瞄到員工都會在裡面休息我知道），入住體驗極差

我這個人很簡單，不是壁掛式（達新牌）吹風機就推

優點：地點方便、價格親民、早餐較同等級選擇多、飲料吧、上山採藥沐浴&洗髮乳

缺點：沒有香皂/洗手乳、床墊偏硬、最可惜的是浴室只有1/3乾濕分離（玻璃隔板沒有作到底）洗完澡外面地板都會濕濕的

網站上的照片與實際上完全不相符！
第一間房間，有蟲子，走廊與房間滿是煙味。
反應後，換到第二間，一樣有蚊蟲。
再次反應，第三間，仍然有一樣的問題照片即是第三間的房內環境，蚊蟲、有不知名毛髮、床單與枕頭套發霉
但是不給退費退住，只好在這個不舒服的環境下勉強過夜。

貴
房間超級小！
老房子重新拉皮換名字再營業而已.
沒想到會踩雷兩次
希望大家訂房的時候多看一下.
都沒有人住房也不願意幫我們換大一點的房間
進來就只有床然後就滿了

綜合來說3顆星評價
依個人出國旅遊跟國內旅遊來說
整體還不錯

服務人員態度中等
入住時查詢不到訂房，須找出確認信耽誤了一些時間，沒有辦法立即確認顧客入住名稱與時間，但服務人員依然耐心解答，1分

房間與衛浴空間很大，但床偏硬，1分

個人晚上與早上都會洗一次澡
較注重衛浴設備
衛浴是軟水設備很舒服，沐浴乳跟洗髮精很好
缺點是沒有乾濕分離，並且卸水不易，洗澡時容易積水，馬桶為傳統馬桶，沒有暖座與洗淨功能，1分

並不是3*就是不好，3*屬於中上旅館了，價格便宜，值得入住。